Essere in grado di connettersi a Internet è di vitale importanza, ma spesso può essere più difficile di quanto ci si potrebbe aspettare, in particolare su un computer portatile, dato che il più delle volte si collegano in modalità wireless. Gli utenti di computer portatili di ogni marca e modello si trovano incapaci di connettersi a Internet su base regolare, e gli utenti di HP non fanno eccezione. Fortunatamente, ci sono modi per ripristinare la connessione di HP a Internet.

istruzione

1 Disabilitare adattatore wireless di HP, quindi riattivarlo. Se stai riscontrando problemi di connettività intermittente, questa è la prima cosa da provare, in quanto in grado di risolvere qualsiasi numero di problemi di connettività, inclusi quelli causati da conflitti di indirizzi IP e problemi di DNS. Se si è in grado di connettersi a Internet, allora avete riparato la connessione e non è necessario intraprendere alcuna azione ulteriore.

2 "Spegnere e riaccendere" il router scollegando il suo adattatore di alimentazione, attendere almeno un minuto e ricollegarlo. Una volta riavviato il router, tentare di connettersi a Internet. Se la HP non riesce a connettersi, per poi passare alla fase successiva.

3 Vedere se il computer è impostato su IP statico. Se due o più PC stanno cercando di utilizzare lo stesso indirizzo IP, quindi questo è ciò che sta causando il problema, così uno ha bisogno di essere impostato su un IP diverso o per IP dinamico (dove il router assegna casualmente un indirizzo). Di solito è più semplice di lasciare tutti i computer su IP dinamico a meno che non ci sia una vera ragione per fare altrimenti; attuare in modo non corretto IP statico è una causa comune di problemi di connettività.

4 Eseguire una scansione antivirus sul computer. Anche se è improbabile, ci sono alcuni virus piuttosto strane là fuori che possono impedire di connessione a Internet.

5 Contattare HP, soprattutto se nessuna delle precedenti risolve il problema, e spiegare la situazione. C'è una possibilità che i problemi di connettività derivano da un difetto hardware o malfunzionamenti. Se questo è il caso, quindi, a seconda delle circostanze specifiche e quanti anni il vostro sistema è, HP potrebbe risolvere il problema per voi gratuitamente.