March 31
Assistenza remota è buono per ottenere aiuto da qualcuno o per aiutare qualcuno istantaneamente quando ci sono problemi con il computer. È possibile utilizzare tre modi per impostare e avviare Assistenza remota: da Windows Messenger, con e-mail e con l'invio di un file. Al fine di impostare e avviare una sessione, è necessario Windows Messenger installato sul computer, un account MSN o Hotmail e entrambi i computer necessario eseguire sistema operativo Windows XP e hanno connessioni Internet.
1 Vai al menu "Start", fare clic su "Tutti i programmi", selezionare "Windows Live" e "Windows Live Messenger."
2 Accedi con il tuo nome utente e password.
3 Fai clic sul menu "Strumenti", selezionare "chiedere assistenza remota" e selezionare l'indirizzo email della persona con cui si sta andando ad avere una sessione. Dopo che la persona accetta l'invito, si ottiene una finestra di dialogo per confermare il permesso.
4 Fai clic su "Sì" per continuare. La persona che riceve l'invito, prende il controllo del PC e comincia ad aiutare.
5 Fare clic su "Start", selezionare l'opzione "Guida e supporto tecnico" e fare clic su di esso.
6 Fare clic su "Invita un amico a connettersi al computer con Assistenza remota" in "Chiedi di assistenza" voce.
7 Fai clic su "Invita qualcuno ad aiutarti," inserire l'indirizzo email della persona che si sta invitando.
8 Fare clic su "Continua" e viene visualizzata la pagina "Invia un invito".
9 Scrivi il tuo nome e digitare un messaggio di sintesi del problema.
10 Fai clic su "Continua" e impostare un tempo di scadenza della sessione e una password.
11 Fare clic su "Invia invito" pulsante e la procedura guidata conferma il successo invito. Una volta che la persona accetta l'invito, lei può prendere il controllo del PC per aiutare.
12 Fare clic su "Start", selezionare "Guida e supporto tecnico" e fare clic su di esso.
13 Fare clic su "Invita un amico a connettersi al computer con Assistenza remota" in "Chiedi di assistenza" voce.
14 Clicca su "Invita qualcuno ad aiutarvi" e selezionare "Salva invito come file."
15 Scrivi il tuo nome e impostare un tempo di scadenza della sessione.
16 Fai clic su "Continua", digitare la password e cliccare su "Salva invito." Si vedrà la finestra di dialogo "Salva file"; salvare il file in "My Documents".
17 Aprire la cartella "Documenti", selezionare il file e fare clic su "Invia questo file."
18 Digitare l'indirizzo della persona e inviare l'e-mail; la persona che riceve il messaggio di posta elettronica. Dopo l'invio della e-mail, informare la persona circa la password. Una volta che la persona accetta l'invito di assistenza remota, si può prendere il controllo del PC per aiutare.