Il Compaq Presario R3200 è supportato da HP. Il notebook viene fornito con Windows 2000 o Windows XP preinstallato. HP ha un certo numero di liste di controllo disponibili on-line per assistere nella risoluzione dei problemi e gli utenti risoluzione dei problemi di start-up, di avvio e le prestazioni possono incontrare. Visitando il sito web e il download l'elenco di controllo applicabile è fortemente consigliato. Si consiglia che l'utente ha il supporto di ripristino disponibile nel caso in cui il sistema deve essere ripristinato al suo stato originale.

istruzione

Passi da fare prima di risolvere il Notebook

1 Eseguire un hard reset del notebook scollegando tutte le periferiche, dispositivi USB e schede di memoria.

2 Scollegare l'adattatore CA del notebook e rimuovere la batteria. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi per cancellare la CMOS.

3 Collegare di nuovo solo l'alimentatore CA e non la batteria, avviare il notebook premendo il pulsante di accensione e cercare le luci a LED (lampeggianti o incandescente) e ascoltare il suono del disco ventilatore e disco in esecuzione. Se il computer non si avvia normalmente, iniziare gli scenari di risoluzione dei problemi descritti di seguito.

4 Visitare il sito Web HP e individuare, scaricare e avere a disposizione la risoluzione dei problemi Lista di controllo HP elencato nella sezione Risorse di questo articolo.

Risoluzione dei problemi i sintomi e le soluzioni notebook-Comune

5 Vedendo senza luci a LED, display è nero e il notebook non si avvia potrebbe essere un'indicazione che c'è un problema con il sistema di alimentazione. Controllare per determinare se il cavo di alimentazione sia correttamente collegato all'adattatore. Controllare per determinare se l'adattatore CA non è riuscita (di solito il collegamento è allentato). Controllare per determinare se vi è una connessione di alimentazione male che porta alla scheda madre o se vi è un componente guasto sulla scheda madre.

6 Osservando le luci a LED luminosi e bip sentire suoni dal notebook è un'indicazione che si può essere verificato un conflitto hardware o componente durante il processo di avvio. Se si ha familiarità con codici acustici, eseguire le azioni appropriate associate al codice bip specifica. Se non si ha familiarità con codici acustici specifici per notebook HP o Compaq, contattare un tecnico per ulteriore assistenza. (Vedi riferimento 1)

7 Sentendo la ventola in funzione, vedendo le luci a LED, ma la visualizzazione di uno schermo nero o bianco indica che si può avere un componente guasto o di un conflitto tra i componenti. Collegare un monitor esterno e se funziona, verificare la presenza di un display malfunzionamento sul notebook. Controllare anche per le connessioni fallite o cattive hardware, la memoria familiare e test diagnostici disco rigido riavviando il notebook e colpendo il tasto F10 quando viene visualizzata la schermata con il logo di Windows. Seguire tutte le istruzioni visualizzate sullo schermo fornite dal test di diagnostica. Recuperare il notebook alla sua condizione originale utilizzando i supporti di recupero, se tutte queste azioni non riescono a risolvere il vostro start-up o problemi durante l'avvio

8 Vedendo un messaggio di errore visualizzato su uno schermo nero è un'indicazione che ci potrebbe essere un conflitto di firmware e hardware. Disattivare la funzionalità di esecuzione automatica del sistema operativo seguendo le istruzioni specifiche fornite nella lista di controllo di HP. Aggiornare il BIOS, firmware e hardware come indicato dal manuale per l'utente o l'elenco di controllo di HP. Se non si riesce ad aggiornare il BIOS, firmware e hardware, ripristinare il notebook al suo stato originale e visitare il sito Web HP per gli aggiornamenti ai driver reinstallati, utility e BIOS.

9 Visualizzazione di un messaggio di errore in una schermata blu è un'indicazione che ci possa essere un conflitto quando i driver o servizi caricamento del sistema operativo. Annotare il messaggio di errore specifico e visitare il sito Web HP e cercare soluzioni per il messaggio di errore specifico. Disabilitare l'esecuzione automatica come descritto in precedenza ed eseguire le operazioni descritte per risolvere il messaggio di errore. Se questo non risolve il tuo start-up o di avvio problemi Utilizzare il supporto di ripristino per ripristinare il notebook alla sua condizione originale e aggiornare tutti i driver reinstallati, utility e BIOS.

Visualizzazione della schermata con il logo di Windows, ma il notebook non riesce a eseguire è un'indicazione che c'è un conflitto durante il caricamento di servizi o programmi. Anche in questo caso, disattivare la funzione di esecuzione automatica e seguire le procedure di risoluzione dei problemi descritte nella lista di controllo di HP.