Risoluzione dei problemi di un sistema telefonico può essere un'esperienza scoraggiante. sistemi PBX di Nortel sono complesse, e sono diventati ancora più impegnativo come tecnologie quali Voice over IP sono cresciuti in popolarità. funzioni e opzioni aggiuntive hanno arricchito l'esperienza di rintracciare un problema del sistema telefonico intermittente o sfuggente. Lavorare nel responsabile del sistema di qualsiasi PBX vuole pazienza e comprensione, e deve essere affrontato con attenzione. Le informazioni possono essere difficili da trovare, ma l'accesso e la lettura di eventuali errori di sistema è un buon punto di partenza.

istruzione

1 Accedere al Nortel PBX dalla console o accedendo al server attraverso un prodotto desktop remoto come VNC. Avviare il gestore di OTM dal collegamento sul desktop e accedere con credenziali amministrative.

2 Fai clic su "Manutenzione" nella parte superiore della finestra di gestione OTM, quindi selezionare "Event Log Viewer." Scorrere l'elenco dei messaggi per trovare eventuali errori di sistema o messaggi. Fare doppio clic su qualsiasi messaggio per ulteriori dettagli.

3 Fai clic su "Visualizza" per abilitare o disabilitare le informazioni opzionali nella lista dei messaggi. Fai clic su "Filtro" per restringere l'elenco restituito degli errori e dei messaggi, sulla base di criteri richiesti. Chiudere il registro del Visualizzatore eventi quando si è finito.

4 Fare doppio clic sul collegamento che rappresenta la vostra organizzazione nel gestore OTM per aprire una nuova finestra. Fare clic sul pulsante "Manutenzione" nella parte superiore della finestra, quindi fare clic su "Eventi" per lanciare lo spettatore. Attendere che lo spettatore per caricare tutti gli eventi, quindi fare doppio clic su ogni lista per leggere ulteriori dettagli. Chiudere il Visualizzatore eventi quando si è finito.

Consigli e avvertenze

• Utilizzare una connessione desktop remoto da una società come VNC per accedere all'hardware del PBX in zone impervie di un business.
• Disconnettersi dal server o bloccare la console quando si è finito per impedire l'accesso non autorizzato. sistemi PBX sono complessi e curiosità possono causare grossi problemi.
• Nortel è una società e informazioni di proprietà può essere difficile da trovare. Se non sei completamente a tuo agio a lavorare con il sistema, trovare un professionista locale.