Se si hanno un problema tecnico con Internet Explorer, Microsoft offre supporto sia per gli utenti aziendali e gli utenti personali via telefono ed e-mail. Una vasta gamma di problemi possono essere affrontati attraverso questo servizio, che vanno dai messaggi di errore e problemi di connessione a schiantarsi programmi e si blocca. Microsoft indica che le risposte sono generalmente previste entro un giorno.

istruzione

1 Chiamare l'assistenza clienti Microsoft al numero di seguito durante il normale orario lavorativo. Siate pronti con le informazioni di contatto, così come i problemi si hanno con Internet Explorer. È possibile che venga richiesto di lasciare un messaggio.

Supporto Tecnico Clienti Microsoft
1-800-234-6020

2 Visitate il centro e-mail di supporto Microsoft seguendo il link nella sezione Risorse di seguito, se si preferisce comunicare via e-mail.

3 Digitare un breve titolo per la tua e-mail nella casella di testo "Problema titolo". Si può chiamarla semplicemente "Internet Explorer problemi" o l'etichetta con il problema specifico se si conosce il termine (ad esempio, "errore di script di Internet Explorer").

4 Descrivere il problema nella casella di testo con l'etichetta "Descrizione del problema". Se non si conosce l'esatto problema, fornire informazioni su ciò che si stava tentando di fare quando il problema si è verificato, ciò che accade (come ad esempio un crash o freeze) e quanto spesso si verifica. Inoltre indicare se il computer fa parte di una rete di 10 o più computer. Fornire il codice di messaggio di messaggio di errore e l'errore che compare quando il problema si verifica se disponibile.

5 Selezionare il sistema operativo Windows dal menu a discesa.

6 Fai clic su "Continua" e compilare le informazioni di contatto nella schermata successiva. Includi il tuo nome, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica. Fai clic su "Continua" quando hai finito.

7 Attendere che la pagina di conferma e clicca su "Chiudi". Monitorare la Posta in arrivo e-mail per una risposta entro un giorno dal servizio clienti Microsoft.