March 2
Email serve una varietà di scopi sia per uso aziendale e personale, così gli utenti possono rapidamente diventare frustrati quando il recapito di messaggi non riesce. Poiché gli indirizzi di posta elettronica utilizzano in genere solo testo, piuttosto che gli indirizzi IP del computer da usare, il servizio dei nomi di dominio che si traduce destinazioni e-mail in indirizzi IP gioca un ruolo critico nella consegna della posta.
Quando un utente invia una e-mail utilizzando un indirizzo di posta elettronica di testo normale, il programma di posta elettronica utilizza il Simple Mail Transfer Protocol, o SMTP, per trasferire il messaggio a un server upstream. Questo server analizza l'indirizzo del destinatario e traduce il nome di dominio, o la parte di indirizzo che segue il simbolo "@", in un indirizzo IP numerico. Per eseguire questa traduzione, il server di posta si basa sul servizio di uno o più-nome di dominio, o DNS, i server che mantengono liste di nomi di dominio e dei loro indirizzi IP associati. Con il nome di dominio risolto in un indirizzo IP, il server di posta si sviluppa un percorso per la macchina di destinazione e passa il messaggio al computer successivo lungo quel percorso.
In alcuni casi, l'applicazione di posta elettronica di un utente potrebbe restituire l'errore "errore DNS: guasto permanente invio di e-mail", se il server di posta non è in grado di risolvere con successo il nome di dominio del destinatario di un indirizzo IP valido. Questo errore può verificarsi se il mittente digitato correttamente l'indirizzo email del destinatario, immettendo un nome di dominio che non esiste. Questo errore può apparire anche se i server DNS della rete sono in linea o non rispondono alla domanda del server di posta. In alcuni casi, gli utenti possono ottenere il "Errore DNS: Permanent mancato invio di e-mail" errore se esiste il nome di dominio, ma non si sono ancora propagate ai vari server DNS su Internet.
In molti casi, i server di posta esegue più tentativi per fornire una e-mail, anche se incontrano un errore. Ulteriori tentativi di consegna di posta elettronica può essere utile se il nome di dominio del destinatario non si sono ancora propagate a tutti i server DNS o se i server DNS del sistema di posta sono temporaneamente offline. Quando un server di posta elettronica incontra un problema temporaneo, conosciuto come un errore di morbido, il mittente può ricevere un avviso di errore di consulenza di un temporaneo ritardo nella consegna della posta. Quando il server di posta esaurisce tutti i tentativi o rileva un errore hardware durante la risoluzione dei nomi di dominio, il destinatario può ricevere un messaggio che indica un guasto permanente. guasti permanenti indicano che il server di posta non fare ulteriori tentativi di risolvere l'indirizzo di posta elettronica del destinatario, e la macchina di destinazione non riceveranno l'e-mail.
Gli utenti che ricevono il "Errore DNS: Permanent mancato invio di email" messaggio di errore dovrebbe verificare attentamente l'indirizzo e-mail del destinatario, avendo cura di annotare la corretta ortografia dell'indirizzo. Mittenti dovrebbero anche verificare il dominio di primo livello dell'indirizzo di posta elettronica, garantendo .com non appare quando l'indirizzo di posta elettronica dovrebbe leggere .org, .net o .co. Perché il "Errore DNS: Permanent mancato invio di e-mail" errore indica che il server di posta non fare ulteriori tentativi per recapitare il messaggio, gli utenti possono inviare nuovamente il e-mail o inviando il messaggio da un'altra rete con un server di posta diverso.