hardware o software possono talvolta operare o andare offline per nessun motivo apparente. Con alcuni computer, il computer si informa che c'è un problema e chiede se si desidera inviare un rapporto alla società produttore del computer o di un programma. Quando si tratta di errori di computer o sito web, sapendo come le imbarcazioni pagina più chiaro e più efficiente problema è importante. Avendo una buona relazione, i soccorritori avranno una più chiara comprensione di ciò che gli utenti di computer stanno sperimentando problemi sul Web o nel computer.

istruzione

1 Salvare tutte le informazioni relative al problema. Questo è particolarmente vero per le questioni di siti web. Ad esempio, sul sito di vendita su eBay, ci potrebbero essere situazioni in cui c'è un conflitto di consumo con un altro venditore. Dovrete essere pronti a dare tutte le informazioni necessarie al sito web al fine di risolvere la controversia.

2 Redigere la relazione. Dare dettagli specifici relativi al sito web o il computer. Descrivere passo per passo o in dettaglio lineare, ciò che è accaduto per causare il problema del computer. Essere completo come è possibile in quanto il più piccolo dettaglio può aiutare a risolvere il problema.

3 Scrivere un breve soggetto o il titolo per il report. Molti siti web hanno un oggetto in cui si può dare un titolo per il report. Pensare a un titolo efficace che è piccolo e per il punto o un titolo che è un riassunto di ciò che dirà il rapporto completo.

4 Copia e incolla l'URL in cui si è verificato il problema. Se il problema riguarda un sito web, è meglio copiare l'URL del sito che al corpo del report o in una scatola speciale carattere nella relazione. In questo modo il risponditore computer sarà in grado di vedere per se stesso qual è il problema con l'URL del sito web.

5 Inserisci il nome, l'indirizzo e-mail o contatto telefonico. Le informazioni di contatto è di solito l'ultimo passo su tali relazioni, ma è necessario fornire al fine di essere contattato dalla società produttore del computer o di un programma.