December 7
Il Compaq Presario 2190US dispone di una scheda audio on-board - il che significa che le funzionalità audio sono integrati in un chip sulla scheda madre - e viene fornito con altoparlanti interni, il controllo del volume e il tasto mute. Se il sistema operativo non riesce a rilevare la scheda, tuttavia, il chip può essere guasto o le impostazioni del sistema, configurato correttamente.
Un driver fornisce un percorso di comunicazione tra il sistema operativo, i programmi ed un dispositivo. La scheda audio all'interno del Presario 2190 ha bisogno del driver di periferica di ricevere informazioni da un'applicazione ed eseguire routine software. Se la scheda audio non viene visualizzato nella sezione audio, video e Periferiche di gioco di Gestione periferiche, il driver potrebbe essere stato disinstallato dal computer, e la procedura guidata nuovo hardware, disabili. Scaricare e installare il driver più recente della scheda audio dal sito Web HP se il dispositivo non è presente Gestione periferiche.
Il sistema di base di input / output, un software di sistema di basso livello, ha diverse funzioni, ciascuna delle quali il computer si basa su per avviare e far funzionare i dispositivi. Il sistema operativo deve driver separati per parlare tutto l'hardware all'interno del computer. Il BIOS, tuttavia, è tutti i driver combinati, e fornisce una interfaccia di base per il collegamento di hardware e software, ma il BIOS è limitata nella sua portata e il sistema operativo deve driver aggiuntivi di utilizzare tutte le funzioni dell'hardware. Il BIOS è responsabile per l'avvio hardware quando i Presario 2190 inizia. Se il software contiene un bug nel codice necessario per inizializzare la scheda audio, la scheda non funzionerà e il sistema operativo non lo vedrà. Scaricare e installare l'ultimo aggiornamento del BIOS dal sito Web di HP per aggiornare il software del BIOS.
Il Compaq Presario 2190US viene fornito con un'applicazione diagnostica denominata "e-Diagtools." È possibile utilizzare l'applicazione per cercare i problemi legati alla scheda audio. Premendo il tasto "F10" gli stivali schermata con il logo Compaq il computer in e-Diagtools. Premere il tasto "F2" per eseguire un test di base sull'hardware. Se l'hardware passa il test, premere il tasto "F2" per eseguire un test avanzato sul hardware. Se uno dei due test fallisce, contattare HP per ulteriore assistenza, o aprire il Support Ticket dalla cartella Hewlett-Packard in Windows ed e-mail le informazioni a HP.
La scheda audio o la scheda madre potrebbe avere problemi che l'e-Diagtools è in grado di rilevare. Il chip in cui sono installate le funzioni scheda audio potrebbe essere danneggiato, o circuiti sulla scheda madre che controllano il flusso di dati o di energia verso e dal chip potrebbe essere difettoso. Se i metodi di cui sopra non riescono a fare la scheda audio mancante riapparire in Windows, la scheda madre potrebbe essere necessario sostituire.