Assistenza remota consente di aiutare gli altri utenti, permettendo di vedere il loro schermo del computer mentre si lavora sul loro problema. L'utente può anche permettere di prendere il controllo del computer per risolvere rapidamente il problema. Si può offrire assistenza remota attraverso il centro di aiuto e di sostegno già installato in Windows XP. È necessario configurare un criterio di gruppo per attivare l'opzione di offrire assistenza.

istruzione

1 Fare clic sul menu "Start" e fare clic su "Esegui".

2 Tipo "gpedit.msc" nella finestra "Esegui" e fare clic su "OK".

3 Espandere "Configurazione computer" e fare doppio clic su "Modelli amministrativi".

4 Fare doppio clic su "Sistema" e fare doppio clic su "Assistenza remota".

5 Fare doppio clic sul "Offri Assistenza remota" icona e fare clic su "Attiva". Fai clic su "OK" quando hai finito e uscire da tutte le finestre di proprietà.

6 Fare clic sul menu "Start" e fare clic su "Guida in linea e supporto tecnico".

7 Fai clic su "Strumenti" e fare clic su "Offri Assistenza remota".

8 Digitare l'indirizzo IP del computer che si desidera collegare e fare clic su "Connect".