Come risolvere i problemi di Outlook Express 6

April 25

Se si hanno problemi a inviare e ricevere e-mail utilizzando il client di posta Outlook Express, ci sono alcuni passaggi di risoluzione dei problemi di base che è possibile eseguire da soli. Se dopo aver eseguito questi passaggi si è ancora in grado di inviare e ricevere e-mail, è probabile che il problema si trova sul lato del provider di servizi Internet e non può essere risolto attraverso i propri sforzi di risoluzione dei problemi.

istruzione

1 Determinare se non si dispone di una connessione a Internet. Per fare questo, è sufficiente aprire il browser Internet e tentare di sfogliare le pagine web. Se non è possibile visualizzare pagine Web, poi si sa che il problema non è con il vostro e-mail, ma è invece legato alla vostra incapacità di connettersi a Internet. Se si dispone di una connessione a Internet, passare alla fase successiva.

2 Aprire il client di posta elettronica Outlook Express e selezionare l'opzione per un nuovo messaggio "comporre". Nel campo "A" del messaggio e-mail, digitare il proprio indirizzo di posta elettronica. Per l'oggetto e il corpo del messaggio e-mail, digitare "Test". Premere il tasto "Invia" per inviare il messaggio.

3 Controlla la tua posta in uscita e-mail dopo aver inviato il messaggio di posta elettronica per determinare se il messaggio è stato inviato. Se, dopo circa 3 minuti, il messaggio non è stato inviato è necessario verificare le impostazioni del server e-mail in uscita. Per verificare le impostazioni, fare clic su "Strumenti" nella barra dei menu del programma di posta elettronica. Selezionare "Account". Fare clic sulla scheda "Mail" e selezionare l'account che si desidera visualizzare le impostazioni per. Fai clic su "Proprietà" per visualizzare le impostazioni del server di posta. In generale, le impostazioni del server di posta in uscita saranno "smtp.youremaildomain.com." Questo può variare a seconda del provider e-mail. Verificare con il proprio provider e-mail per verificare le impostazioni.

4 Controllare le impostazioni del server della posta in arrivo se si fosse in grado di inviare correttamente il messaggio di prova nella fase 2. Se si è in grado di inviare, ma in grado di ricevere messaggi, è necessario controllare le impostazioni del server della posta in arrivo. Per controllare le impostazioni del server della posta in arrivo si seguirà la stessa procedura di cui al punto 3. Questa impostazione sarà generalmente "mail.youremaildomain.com." Verificare con il proprio provider di posta elettronica per verificare.

5 Eliminare l'account di posta elettronica vecchia e ricostruirlo da zero se si è verificato le impostazioni del server di posta in entrata e in uscita, ma sono ancora in grado di inviare e ricevere posta. Prima di eliminare il tuo account di posta elettronica, assicurarsi di salvare i messaggi che non si desidera eliminare in quanto l'azione non può essere annullata. Per eliminare l'account e-mail, cliccare su "Strumenti", "Account" e cliccare sulla scheda "Mail". Selezionare l'account e cliccare su "Rimuovi". Procedere facendo clic su "Aggiungi" per ricostruire il conto. Sarà necessario inserire le impostazioni nome utente e-mail, la password e server di posta.

6 Invia un messaggio di prova a se stessi dopo ricostruire il vostro account di posta elettronica per determinare se il problema è stato risolto. Se siete ancora in grado di inviare e ricevere e-mail, contattare il proprio provider di servizi Internet per aprire una risoluzione dei problemi o per vedere se ci sono problemi di sistema.