July 30
Nel 2007, eBay ha introdotto valutazioni dettagliate del venditore, o DSRs, progettati per fornire agli acquirenti con un modo per valutare le prestazioni di venditori. Una volta che un venditore accumula 10 DSRs, il suo profilo di feedback mostra una valutazione media per ciascuno dei quattro criteri, valutato su una scala da uno a cinque. Il mantenimento di DSRs a livelli stabiliti qualifica in lista per una migliore visibilità di un venditore, che, in mancanza di mantenere quei livelli diminuisce le sue possibilità di attirare i clienti o anche rimanendo attivo su eBay.
DSRs forniscono valutazione di quattro categorie di prestazioni venditore. "Item as described" tassi che la descrizione di un prodotto del venditore alla luce di soddisfazione di un acquirente con la sua condizione e le caratteristiche. "Comunicazione" riflette quanto bene e quanto a fondo il venditore mantiene un acquirente informato di ogni passo dall'acquisto, attraverso la consegna e risponde ai messaggi compratore. "Tempo di trasporto" valuta come prontamente un venditore invia la merce, e può riflettere un punteggio automatico ad alta base al rispetto di criteri specifici stabiliti da eBay. "S & H Charge" mostra la reazione del compratore di costi di trasporto e di movimentazione. Questa categoria DSR non può essere valutato sui prodotti venduti con spedizione gratuita o raccolta locale.
EBay richiede ai suoi venditori a mantenere medie DSR che comprendono non più di specificato numeri dei bassi due livelli di punteggio. periodi di valutazione variano a seconda del numero di transazioni di un singolo venditore completa, con i venditori ad alto volume, calcolati su periodi di tre mesi e venditori di volume inferiore ordinati un lasso di tempo di 12 mesi. "Oggetto come descritto" punteggi deve includere non più di uno per cento dei voti ai due livelli più bassi. Le categorie DSR rimanenti devono mostrare non più di due per cento di questi bassi classifiche. In entrambi i casi, il numero totale di eventi non può superare i tre acquirenti insoddisfatti unici.
PowerSeller su eBay si occupano in significativo volume di vendite e di ricevere vantaggi che riflettono il loro status preferenziale. Questi vantaggi comprendono sconti sui costi di spedizione attraverso la US Postal Service e UPS, protezione supplementare contro i compratori gratuiti, offerte speciali e merci, e un maggiore accesso al personale di supporto di eBay. PowerSellers deve essere in media 4.6 o superiore su tutti i DSRs e soddisfare o superare gli standard di basso punteggio stabiliti come criteri minimi. Al di là del programma di PowerSeller, i venditori più attivi di eBay possono qualificarsi per lo stato Dist se i loro DSRs sono non più del 0,50 per cento dei più bassi due livelli di punteggio e che soddisfino i requisiti di vendita volumi.
PowerSellers e Venditori Migliori cui DSRs scendere al di sotto delle medie richieste possono perdere il loro status di favorito, anche se il loro volume di vendite continua a soddisfare i requisiti di eBay. Venditori con più bassi livelli di attività di vendita il cui DSRs scendere al di sotto degli standard minimi affrontare le restrizioni delle vendite, compresa la retrocessione dei loro elenchi dietro oggetti più venduti con rating più elevato "nei risultati di ricerca. In casi estremi, i venditori possono perdere i loro privilegi commerciali del tutto nel corso di un divieto temporaneo o addirittura permanente da eBay. Per mantenere i venditori al corrente del loro status e di aiutarli a migliorare o mantenere la loro classifica, eBay offre report personalizzabili che mostrano il confronto in base alla posizione dell'acquirente, categorie di prodotti, tempi di vendita, layout sfogliare e criteri di spedizione.