August 25
Come una persona che riceve denaro su PayPal, la vostra posizione è in genere semplice se si sta ricevendo denaro come regalo o donazione; una volta che il denaro viene inviato al tuo conto PayPal, è tuo. Tuttavia, se sei un venditore di beni o servizi, un cliente insoddisfatto ha protezioni in atto per garantire, come venditore, tiene la vostra fine del patto. Ancora, i clienti difficili e truffatori possono rendere la vostra posizione come quella del beneficiario che ha bisogno di protezione da parte di PayPal.
Se l'acquirente ha acquistato un elemento utilizzando la sua carta di credito, l'acquirente può emanare un chargeback per ottenere un rimborso. Un chargeback è fatto attraverso la società della carta di credito, di solito quando un oggetto pagato non viene ricevuto. Purtroppo, gli acquirenti disonesti potrebbero ricevere l'oggetto e ancora avviare un chargeback per ottenere l'oggetto gratuitamente. PayPal ti protegge da chargeback ingiustificati rivedendo il caso e che offre una copertura totale o parziale per voi per recuperare i danni. Mentre è necessario soddisfare determinati requisiti di ammissibilità, fintanto che si vive negli Stati Uniti e che ha venduto un bene tangibile, si dovrebbe essere almeno parzialmente coperti.
Quando un acquirente si lamenta la vostra condotta o richiede un rimborso anche quando l'oggetto è stato spedito, PayPal può intervenire come mediatore per la disputa. Questo protegge il venditore di dover avere una comunicazione diretta con un acquirente già irato. Il processo di contestazione PayPal inizia con l'acquirente o il venditore l'apertura di un biglietto di contestazione. Entrambe le parti possono quindi inviare informazioni di supporto e il mediatore PayPal decideranno su una vera e propria linea di condotta sia per l'acquirente e il venditore.
Quando una persona si paga per un articolo, che il compratore è probabile ansioso di averlo consegnato. In alcuni casi, l'acquirente può decidere un elemento sta impiegando troppo tempo e di avviare un chargeback o chiedere un rimborso. PayPal ti protegge da questo problema, integrando il trasporto e software di monitoraggio direttamente nell'interfaccia di vendita. Ciò consente di fornire l'acquirente con aggiornamenti in tempo reale su dove l'articolo è così che l'acquirente sa che si sta facendo tutto nella vostra capacità di inviare rapidamente l'articolo.
Non tutti i beneficiari sono come ampiamente protetti come venditori adeguati di beni materiali. In realtà, se si è ricevuto il denaro come un dono, donazione o in cambio di un servizio, non sono ammissibili per la protezione con PayPal venditore. Se è stato consentito l'elemento da prelevare di persona e hanno nessun record di spedizione, o la voce ricevuta dal compratore era significativamente diverso rispetto a quello che è stato descritto, si è anche ineleggibile per la protezione e gli eventuali sforzi di mediazione sarà risolta per l'acquirente.