Come eliminare un biglietto SpiceWorks nel database

December 17

Come eliminare un biglietto SpiceWorks nel database


Spiceworks è un pacchetto software libero e piattaforma di social networking per i professionisti IT. La comunità Spiceworks attualmente composto da 1,5 milioni di persone in tutto tutti i paesi del mondo che impiegano strumenti Spiceworks, come ad esempio l'inventario della rete, il monitoraggio della rete, gestione di helpdesk e gestione del cloud computing per aiutare la loro vita di tutti i giorni di lavoro. Mentre non è consigliabile eliminare i biglietti di helpdesk Spiceworks, se hai fatto un biglietto duplicato o un errore su una voce di biglietti nel database, è possibile modificare le impostazioni Spiceworks al fine di eliminare i biglietti.

istruzione

1 Fare clic sulla scheda "Help Desk" nella pagina fornitore Spiceworks.

2 Fare clic sul biglietto che si desidera eliminare per aprirla.

3 Clicca su "Impostazioni" e poi "Opzioni avanzate".

4 Clicca su "ricerca di ulteriori impostazioni?"

5 Fare clic sul menu a tendina accanto a "Ticket Cancellazione" e selezionare "ON".

6 Fare clic su "Salva" per chiudere la finestra di dialogo "Impostazioni aggiuntive" e "OK" per chiudere la finestra di dialogo "Impostazioni avanzate".

7 Chiudere il biglietto che si desidera eliminare.

8 Clicca sul link "Cancellare" che appare dopo aver chiuso il biglietto.