April 11
Salesforce - un Customer Relationship Management, CRM o, software di business che utilizza Secure Sockets Layer, o SSL, la tecnologia di crittografia - processi e memorizza le informazioni sensibili relative all'attività di vendita. Di conseguenza, le aziende sono preoccupati per la capacità del software per mantenere tali informazioni da occhi indiscreti. Se siete interessati a gestire il vostro team di vendita con Salesforce, si dovrebbe rivedere le sue varie funzioni SSL per determinare se il programma soddisfa le vostre esigenze di sicurezza.
SSL, una tecnologia di sicurezza che utilizza un sistema crittografico, richiede chiavi per cifrare e decifrare i dati criptati durante il transito su Internet. La chiave pubblica crittografa i dati, e la chiave privata decifra le informazioni per il destinatario. Se siete su una pagina Web che utilizza SSL, l'indirizzo della pagina inizia con "https" al posto del familiare "http". Si dovrebbe sempre verificare che un sito URL inizia con "https" prima di inviare informazioni riservate.
I browser utilizzano in genere SSL, e diverse aziende forniscono la certificazione SSL per i siti web che raccolgono i numeri di carta di credito e altre informazioni riservate. La certificazione dimostra che un sito web utilizza il sistema SSL ultimo per crittografare le comunicazioni. Esempi di aziende che offrono la certificazione crittografia includono Comodo, VeriSign e DigiCert.
Come strumento di vendita, le aziende utilizzano Salesforce per inserire i nomi dei clienti, indirizzi, numeri di telefono, la cronologia degli acquisti, altre informazioni personali e comunicazioni. Il software di crittografare anche i nomi utente e le password inseriti dagli utenti per accedere al servizio, e crittografa i cookie di sessione ID utilizzato per identificare i singoli utenti. Tutte le informazioni trapelate potrebbe tradursi in azioni legali sulla privacy, la ragione Salesforce equipaggia il suo programma con SSL. Senza la sua componente SSL, le imprese non avrebbero corso il rischio legale di utilizzare il software.
Salesforce offre diversi livelli di crittografia in base alle dimensioni della chiave. I livelli sono misurati in bit, e le opzioni disponibili includono 40, 56, 128 e 256. Salesforce utilizza VeriSign crittografia SSL a 128 bit con una chiave RSA 1.024 bit. Secondo VeriSign, i sistemi a 128 bit sono mille miliardi di volte un trilione di volte più sicuro rispetto ai sistemi a 40 bit, e ci vorrebbe un hacker circa un trilione di anni per decifrare le informazioni utilizzando la tecnologia attuale.
Salesforce impiega una varietà di altre misure di sicurezza per proteggere i dati aziendali da parte di hacker. Le misure di sicurezza comprendono 24 ore di sicurezza fisica del suo impianto, firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e il backup dei dati. Altre misure includono la sicurezza proprietaria per sistemi interni e protezione dei sistemi operativi e database, limitando la produzione di punti di accesso. Inoltre, Salesforce consente l'accesso al server da parte dei dipendenti solo per manutenzione, gestione, backup e il monitoraggio. La società ha anche un piano di disaster recovery. In totale, Salesforce afferma che la sua sicurezza è allo stesso livello come primarie istituzioni finanziarie on-line.