Un'applicazione software CRM efficace aiuta a gestire i conti dei clienti, opportunità di vendita e ordini in modo efficace, con conseguente maggiore e organizzazione dei dati di processo e di controllo dei costi. Mentre un aumento delle vendite e dei ricavi e una maggiore soddisfazione del cliente sono ciò che vi aspettate dal vostro software di CRM, è importante che si sceglie il software di CRM giusto che si adatta meglio alle esigenze aziendali di raggiungere le vostre aspettative ei massimi benefici. Qui di seguito sono le istruzioni che è possibile utilizzare per confrontare software CRM.

istruzione

1 Individuare le applicazioni software CRM più adatto alle proprie esigenze. soluzioni software CRM personalizzate per grandi, piccoli e medi imprese sono disponibili nel mercato. Tener conto di fattori come il bersaglio di marketing competenza, i dati dei clienti più ricchi e la centralizzazione del database, nonché l'integrazione delle applicazioni, lead generation efficace e la conversione, reporting efficace e funzioni di connettività mobile durante il confronto software CRM.

2 Confronto dei costi software CRM e il suo impatto sulle vostre capacità finanziarie. La dimensione della vostra attività e il numero di utenti attuali e futuri del software CRM influenza il costo del software e il costo totale di proprietà (TCO). Confronta applicazioni software per il loro costo una tantum e TCO nel corso di un periodo di tempo. Nel caso di una piccola impresa, prendere in considerazione le opzioni SaaS dove si paga solo per quello che si utilizza; tuttavia calcolare se il TCO supera il costo di possedere una soluzione CRM on-premise per un periodo di tempo.

3 Scopri la facilità d'uso del software CRM. Idealmente, un'applicazione CRM dovrebbe consentire agli utenti di inserire i dati di accesso e con il minor numero possibile di click e di fornire una navigazione intuitiva. Controllare commenti inviati per il software per tali informazioni. Questo è importante perché la più complessa del software, il più a lungo la formazione dei dipendenti, che aggiunge alle vostre spese. Confronta i venditori per il supporto di formazione offerto. Controllare la portata e la durata della formazione offerta, il numero di personale da formare e se la formazione richiede costi aggiuntivi.

4 Priorità software sulla base della facilità di integrazione con le applicazioni esistenti. Leggi commenti su tali informazioni. Confronto software per una funzione di pulizia dei dati che elimina i dati inutili generati durante l'integrazione dei dati iniziali.

5 Confronto software per metodi di distribuzione che corrispondono alle vostre esigenze. Si può andare per la distribuzione on-premise o su richiesta a seconda delle vostre capacità organizzative. Mentre on-demand è più economico e richiede solo un paio di giorni per implementare, on-premise fornisce un maggiore controllo dei dati e una migliore personalizzazione.