July 12
Problemi con una webcam congelamento Acer Crystal Eye possono essere attribuiti a un guasto hardware, un problema di driver software o un altro conflitto. Per risolvere correttamente il problema, riavviare la macchina, scaricare e installare i driver più recenti per il dispositivo e verificare la presenza di problemi con altri programmi in esecuzione. In caso di guasto fisico si è sviluppata con la webcam, che dovrà essere sostituito o riparato.
Il problema di congelamento può essere dovuto ai driver out-of-data o file associati che sono diventate cancellati o corrotti da quando sono stati installati prima. sito di supporto aperto di Acer in un browser Web (vedi link in Risorse) e selezionare il modello netbook o laptop per trovare i driver ei file in questione. Una volta che i file vengono trasferiti al computer, avviare il file di installazione e seguire le istruzioni a video per completare l'installazione. L'ultima versione dei driver e associato software della webcam Crystal Eye applicherà le più recenti correzioni dei bug al sistema e creare versioni fresche di tutti i file che sono stati rimossi o danneggiati.
Se i driver sono stati aggiornati e il problema di congelamento persiste, può essere causa di un problema con la webcam comunicando con Windows. Aprire il Pannello di controllo dal menu Start e quindi selezionare "Sistema e sicurezza" e "Windows Update" per garantire la più up-to-date e compatibile patch e correzioni di Windows vengono scaricati e installati automaticamente nel sistema. Assicurarsi che sono stati installati gli ultimi aggiornamenti e riavviare il sistema prima di tentare di utilizzare di nuovo la webcam.
E 'possibile che il congelamento è causato da un conflitto con un'altra applicazione o sito web. Prima di tentare di utilizzare la webcam Acer Crystal Eye, chiudere tutte le applicazioni di terze parti o siti web che potrebbero accedere al video o audio di alimentazione - questi includono strumenti desktop come Skype, nonché i servizi di messaggistica istantanea basati sul Web come Facebook Messenger o Google Talk. Se la webcam si blocca quando viene utilizzato con un programma in particolare, disinstallarlo e reinstallarlo utilizzando l'ultima versione, che in genere può essere di provenienza dal sito dello sviluppatore.
Un dispositivo hardware conflitto è un'altra causa potenziale, sebbene sia una meno probabile che un problema software. Scollegare tutte le periferiche non necessarie quando si tenta di accedere alla webcam Acer Crystal Eye, in particolare se si utilizza una webcam USB esterno separato. Se il problema persiste, consultare il sito Web Acer supporto per ulteriori informazioni - se non si riesce a trovare articoli o sostenere rilevanti per il vostro problema e il sistema specifiche, contattare il supporto tecnico di Acer direttamente.