Se hai perso o danneggiato il CD di Windows XP e la necessità di reinstallare il sistema operativo del computer, è possibile acquistare un nuovo CD di Windows XP. Ma che può essere un passo costoso da prendere. Tuttavia, si potrebbe essere in grado di sostituire gratuitamente contattando Microsoft, a condizione che siano il proprietario originale del CD persi o danneggiati.

istruzione

1 Chiama servizio di sostituzione di Microsoft, a 1-800-360-7561. Negli Stati Uniti, le ore sono 05:00-07:00 ora del Pacifico.

2 Spiegare all'operatore quello che è successo al tuo XP CD originale di Windows, e che avete la prova d'acquisto. Essere il più specifici possibile. L'operatore sarà quindi valutare se Microsoft può sostituire il CD gratuitamente.

3 Posta nella prova di acquisto, insieme con il CD originale, se l'hai ancora. Fare questo passo solo se Microsoft offre per sostituire il CD di Windows XP.

Consigli e avvertenze

• Microsoft ha discrezionalità quanto alla possibilità di sostituire il software o meno. Essere gentile e cortese al rappresentante del servizio clienti per ottenere risultati migliori.
• Microsoft non sostituirà il CD di Windows XP, se non si dispone della ricevuta originale o la prova di acquisto. Microsoft, inoltre, non andrà a sostituire una versione pirata del proprio software.