stampanti da ufficio a getto di Hewlett Packard sono in grado di eseguire una serie di funzioni, tra cui la scansione di documenti e foto. Nella schermata di visualizzazione che si trova nella parte anteriore di un jet di Office, messaggi di errore possono essere visualizzati come inceppamenti nelle cartucce di stampa o di inchiostro esaurito. Se si tenta di eseguire la scansione di un documento e il display leggere "Scanner Failure" ci sono una serie di passi per attraversare per risolvere i problemi che cosa sta causando l'errore.

istruzione

1 Aprire il coperchio dello scanner mentre lo scanner sta facendo una copia e notare se la luce dello scanner è in funzione. Se la luce dello scanner non funziona, ma il meccanismo dello scanner si muove sotto il vetro, prendere la stampante a un negozio di riparazione.

2 Controllare la temperatura della stanza in cui si trova il Jet ufficio. stampanti da ufficio a getto non sono fatti per lavorare a temperature che sono troppo caldo o freddo. Fare riferimento al manuale d'uso della stampante per le temperature esatte della stampante deve essere in.

3 Controllare il cavo di alimentazione della stampante per eventuali danni o sfilacciamento. Scollegare il cavo da una presa multipla o la batteria di backup e collegarlo direttamente alla presa a muro. Premere il tasto "Avvio Colore" e vedere se le opere dello scanner. In caso contrario, continuare la risoluzione del errore.

4 Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa e la parte posteriore della stampante. Attendere almeno 30 secondi, quindi collegare il cavo di alimentazione alla presa e la stampante. Accendere la stampante e premere il pulsante "Start Color Copy". Se il messaggio di errore continua a visualizzare continuare la risoluzione dei problemi.

5 Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante e tenere premuto i tasti "3" sulla stampante "#" e. Tenere premuti i pulsanti giù come si collega il cavo di alimentazione nella stampante, quindi rilasciare i pulsanti. Premere nuovamente il tasto "Avvio Colore" e vedere se il messaggio di errore viene di nuovo. Se lo fa, scollegare il cavo di alimentazione di nuovo e tenere premuti i tasti "6" "#" e fino a quando si collega il cavo di alimentazione. Premere di nuovo il pulsante "Start Color Copy". Se il messaggio di errore viene ancora su, prendere la stampante a un negozio di riparazione.