Che cosa è Microsoft Dynamics CRM 4.0?

May 9

Che cosa è Microsoft Dynamics CRM 4.0?


Microsoft Dynamics CRM 4.0 è un programma software per la produttività aziendale progettato per aiutare clienti e società di vendita-driven gestire il loro business in modo più efficiente. Il CRM 4.0 consente agli utenti di memorizzare le attività pista di marketing e campagne dell'azienda e le informazioni di contatto, e creare rapporti di vendita personalizzati. Dynamics CRM può funzionare come un programma stand-alone o può essere usato con altri software Microsoft.

Storia di CRM

Dynamics CRM ha debuttato nel 2003 come alternativa ai più diffusi programmi di gestione delle relazioni con clienti come Siebel e Salesforce. Anche se l'obiettivo era quello di rendere la gestione più semplice CRM, il prodotto iniziale era difficile da personalizzare e mancava un interfaccia user-friendly. Una seconda versione 1.2 è stata lanciata, ma i problemi originali ancora rimasto. Microsoft saltato versione 2.0 per lanciare 3,0 nel 2005. Questa versione ha preso cura dei problemi iniziali in originale, e anche incorporato un'interfaccia più semplice, più facile implementazione e personalizzazione meglio. Nel 2008, Microsoft ha rilasciato CRM 4.0 con una serie di eventi di lancio progettato per mostrare i miglioramenti rispetto alle versioni precedenti e dimostrare la facilità d'uso.

Che cosa significa Dynamics CRM 4.0 fare?

Dynamics CRM 4.0 funziona come un database, consentendo agli utenti di vendite di ingresso e dati di marketing, tirare le informazioni e le attività, e organizzare i record. Simile a un database, gli utenti possono inserire nelle informazioni manualmente, un record alla volta o caricare da un foglio di calcolo o un file. A differenza di una banca dati, Dynamics CRM svolge diverse funzioni di vendita come il monitoraggio delle vendite progresso lead, opportunità di previsione e reporting delle prestazioni di vendita.

Lavorare con Dynamics CRM 4.0

A differenza di molti prodotti Microsoft, che si basano su una barra degli strumenti in alto standard Dynamics CRM utilizza un sistema di base di menu point-and-click. La schermata del menu iniziale è costituito da quattro aree principali: sul posto di lavoro, vendite, marketing e servizi. Ogni sezione contiene le informazioni che si riferisce specificamente a quella zona, compresi i contatti, lead e attività di vendita. Gli utenti possono inserire e aggiornare le informazioni, promuovere opportunità di vendita, pista performance di vendita e creare rapporti di vendita. CRM 4.0 ha anche una funzione "find avanzata" che permette agli utenti di trovare facilmente le informazioni all'interno del sistema CRM attraverso i dati personalizzati tira.

Confronto con CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 offre numerosi miglioramenti rispetto alla versione 3.0. L'ultima versione di CRM include un wizard di segnalazione che permette agli utenti di creare i propri report di analisi dei dati, diagrammi e grafici. Nella versione 4.0, gli utenti possono anche esportare i dati direttamente dal CRM in un file Excel per il miglioramento della segnalazione e condivisione delle informazioni. CRM 4.0 è dotato di multi-lingua e opzioni valutarie internazionali, una gradita aggiunta per quelli con vendite globali. Altri miglioramenti inclusi una migliore integrazione del server di rete, rilevamento di file duplicati e un portale guida in linea che offre assistenza e formazione.

Requisiti di sistema di CRM 4.0

I requisiti di sistema per Dynamics CRM 4.0 variano a seconda dei sistemi di rete e il numero di utenti. Microsoft Dynamics raccomanda che il computer hanno almeno un dual Pentium 1.8 GHz o superiore, con 400 MB di spazio su disco rigido libero e 1GB di memoria RAM. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito ufficiale di Microsoft Dynamics (vedi Risorse).


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