Nel 2006, i servizi di rete fissa Alltel fuse con Valor Communications per creare "Windstream Communications. Per alcuni anni dopo la fusione ha avuto luogo, un cliente Alltel è stato in grado di continuare ad utilizzare il suo indirizzo e-mail Alltel e server di posta Alltel senza problemi. Tuttavia, nel maggio 2009 gli indirizzi email Alltel e server sono stati completamente migrati verso i server di posta Windstream. Utilizzando le impostazioni del server Alltel dopo la migrazione ha avuto luogo si tradurrà in problemi di invio e ricezione di posta elettronica.

istruzione

1 Aprire il browser Internet per assicurarsi di avere una connessione a Internet. Se non si dispone di una connessione, il tuo programma di posta elettronica non può connettersi al suo server.

2 Determinare quali compiti si è in grado di eseguire con il tuo indirizzo e-mail Alltel / Windstream. Ad esempio, si può essere in grado di inviare messaggi, ma in grado di ricevere messaggi e viceversa. Potrebbe non essere in grado di invio o ricevere messaggi a tutti. Il modo migliore per determinare questo è quello di inviare un messaggio di prova da te a te stesso utilizzando il tuo indirizzo e-mail "[email protected]".

3 Controllare le impostazioni del server della posta in arrivo se non si riesce a ricevere messaggi. Per Outlook Express, è possibile farlo cliccando su "Strumenti" e "Account" dalla barra dei menu. Selezionare la scheda "Mail". Fare clic sul account di posta elettronica Alltel / Windstream. Fare clic sul pulsante "Proprietà" per aprire la finestra "Proprietà". Guardate sotto la scheda "Generale". Il server di posta in arrivo dovrebbe essere "pop.windstream.net." Se hai qualcosa di diverso da questo, tra cui mail.alltel.net, per il server di posta in arrivo, cambiare per riflettere le impostazioni Windstream correnti.

4 Controllare le impostazioni del server di posta in uscita, se non si riesce a inviare i messaggi. Per fare questo, seguire la stessa procedura descritta nel passaggio precedente per accedere scheda "Generale" nella finestra "Proprietà". Il server di posta in uscita deve essere impostato su "smtp.windstream.net", non "mail.alltel.net." Selezionare l'opzione "Autenticazione del server necessaria". Fai clic su "Impostazioni". Inserire il nome utente e la password Alltel / Windstream. Fai clic su "OK"

5 Provare a inviare voi stessi un messaggio di posta elettronica di prova di nuovo una correzione doveva essere fatta per le impostazioni del server di posta elettronica. Il messaggio di prova può essere inviato seguendo le istruzioni riportate al punto 1. Se il messaggio di prova non riesce, leggere il messaggio di errore che viene generato. Ad esempio, "password / username non corretta" o "utente sconosciuto".

6 Controllare il nome utente e la password se il messaggio di errore è "password / username non corretta." Se il messaggio di errore è "utente sconosciuto", significa che l'indirizzo di posta elettronica che si sta tentando di inviare un messaggio a un indirizzo email non-lavoro. In questo caso è necessario contattare la persona che proprio l'indirizzo di posta elettronica al fine di garantire che si sta utilizzando l'indirizzo giusto.

Per un elenco più dettagliato dei messaggi di errore e-mail con i loro significati, vedere il collegamento che si trova nella sezione "Riferimenti" di questo articolo.

7 Eliminare il profilo e-mail completamente e ricostruirla. Prima di fare questo, assicurarsi di salvare tutti i messaggi e-mail che desiderate mantenere in quanto l'eliminazione del profilo sarà anche cancellare i messaggi che sono associati con esso.

Per eliminare il profilo, fare clic su "Strumenti", "Conti" e la "scheda Posta". Fare clic sul conto "Alltel / Windstream". Fai clic su "Rimuovi". Ricostruire l'account facendo clic su "Aggiungi" e "Mail". Seguire le istruzioni del "Setup Wizard" per immettere le impostazioni e-mail, password e server di posta. Fai clic su "Fine" quando la procedura guidata di installazione è completata.

8 Tentativo di inviare e ricevere messaggi e-mail con il tuo profilo e-mail ricostruito. Se siete ancora in grado di inviare / ricevere e-mail, contattare il supporto tecnico Alltel / Windstream al 888-292-3827 per ulteriore supporto. Potrebbe essere che i server di posta elettronica si verificano problemi.