Come inviare finestra di Assistenza remota con Yahoo

April 14

Quando un amico o un collega esigenze aiutano svolgere un compito sul suo PC, un modo di spiegare sta prendendo il controllo del suo computer in remoto. Cercando di spiegare un compito complesso o di un programma al telefono può essere difficile. Ci sono molti clienti di condivisione dello schermo disponibile per PC e Mac, e alcuni sono gratuiti. Questi programmi spesso richiedono un ID di sessione, log-in e password, o client scaricato per funzionare correttamente. Windows ha una condivisione dello schermo integrato e il client di assistenza remota che è facilmente accessibile e richiede solo una password per effettuare il login.

istruzione

1 Premere il pulsante "Start" nella barra degli strumenti in basso, scegliere "Guida in linea e supporto tecnico" e selezionare "Richiedi assistenza". Nella nuova finestra scegliere "Invita un amico a connettersi al computer con Assistenza remota."

2 Scegliere "Invitare qualcuno per aiutare voi", e quindi fare clic su "Salva invito come file."

3 Digitare un nome nella casella "Nome" e scegliere un limite di tempo per l'invito. Premere il tasto "Continua". Creare una password che si darà alla persona che richiede assistenza e premi "Salva invito." Nella finestra di dialogo "Salva file", scegliere una posizione come il "desktop" e fare clic su "OK".

4 Aprire il browser Web e passare alla Yahoo.com. Clicca su "Mail" nella colonna di sinistra. Accedi al tuo account inserendo la tua username e password e clicca su "Accedi".

5 Clicca su "Componi" per aprire una nuova e-mail. Digita l'indirizzo email della persona che richiede assistenza nel campo "A". Premere il tasto "Allega" e passare al file creato, sceglie e premere "OK". Fai clic su "Invia".

6 Informare la persona che riceve l'invito di assistenza remota della password creata per questo file. Chiedete alla persona di controllare la loro posta elettronica aprire il file inviato. Questo avrà inizio la sessione di assistenza remota.

Consigli e avvertenze

  • Durante la sessione di assistenza remota, è possibile inviare i file direttamente per l'altra persona attraverso la finestra di chat. Scegliere "Invia file", selezionare il file, selezionarlo e premere il tasto "Invia file".
  • Assicurarsi che il destinatario risponde all'invito prima che sia trascorso il tempo di scadenza. Se l'invito scade, ripetere il processo.