Le connessioni da un computer a Internet possono fallire per vari motivi, tra cui problemi con il browser web, indirizzo IP del computer, il modem o l'indirizzo IP del router, e la risoluzione dei nomi (DNS). Per risolvere il problema, determinare esattamente quale componente sta fallendo.

istruzione

1 Collegare il computer alla rete sia mediante un cavo di rete o tramite una connessione wireless.

2 Fare clic sul pulsante "Start", fai clic su "Esegui", quindi digitare "comando" e premere il tasto "Enter".

3 Digitare "ping 127.0.0.1" sulla riga di comando e premere il tasto "Enter". Se si ricevono quattro risposte, allora la scheda di rete funziona. Se no, allora i driver della scheda di rete devono essere disinstallati, quindi reinstallato.

4 Tipo "winipconfig" sulla riga di comando e premere il tasto "Enter". Nella finestra che appare, prendere nota dell'indirizzo IP assegnato al computer. Se l'indirizzo IP è "0.0.0.0" o inizia con "169.254", quindi la scheda di rete non è riuscito a ricevere un indirizzo IP in modo successivo, riavviare il modem a banda larga, quindi riavviare il router (se la rete ha uno) e poi ripartenza il computer e ripetere il test della connessione.

5 Si noti l'indirizzo IP del gateway indicato sul display "winipconfig". Poi, nella riga di comando, digitare "ping xxxx" sostituendo il "xxxx" con l'indirizzo IP del gateway. Se si ricevono quattro risposte, quindi il computer in grado di connettersi al modem router oa banda larga. Se quattro risposte non vengono ricevuti quindi collegare un nuovo cavo di rete tra il computer e il router (o modem a banda larga, se non c'è router), quindi riavviare il router o il modem e il computer e quindi ripetere il test.

6 Digitare "ping www.ehow.com" sulla riga di comando e premere il tasto "Enter". Se l'uscita di linea di comando visualizza un indirizzo IP nella prima riga dell'output allora la risoluzione dei nomi (DNS) sta lavorando. In caso contrario, quindi riavviare il computer Windows 98 e quindi ripetere il test.

7 Aprire Internet Explorer e digitare l'URL di un sito web (come www.ehow.com) nel campo dell'indirizzo e premere il tasto "Enter". Se il sito viene visualizzato, quindi la connessione a banda larga è in funzione. Se poi non fare clic sul menu "Strumenti", fai clic su "Opzioni Internet", selezionare "Proprietà Internet" e quindi selezionare la scheda "Generale". Nella "Temporary Internet Files" sezione clicca "Elimina file", quindi selezionare "Elimina tutto il contenuto non in linea." Fai clic su "OK" quando viene visualizzata una finestra del messaggio, quindi fare clic su "Applica" e poi su "OK". Riavviare Internet Explorer e ripetere il test.