Il mio AT & amp; T DSL Impossibile connettersi a Vonage

September 6

Il mio AT & amp; T DSL Impossibile connettersi a Vonage


Vonage è un provider VoIP più grande nel mercato degli Stati Uniti. Offre un servizio VoIP a prezzi competitivi per i consumatori e funziona con la maggior parte dei vettori via cavo e DSL a banda larga, fino a quando la larghezza di banda disponibile è di 30 kbps o superiore. Se si verifica un problema con il DSL AT & T e servizio VoIP di Vonage, spesso è possibile risolvere il problema risoluzione dei problemi di connessione.

istruzione

1 Seguire la procedura guidata di installazione Vonage se questa è una nuova installazione sulla linea DSL AT & T (vedi Risorse). L'installazione guidata di Vonage in grado di fornire informazioni dettagliate per una varietà di dispositivi e connessioni.

2 Accedere a Internet dal computer di casa utilizzando la connessione DSL AT & T. Se non si riesce ad accedere a Internet, il problema è probabilmente con la connessione a Internet, e si dovrebbe contattare AT & T per l'assistenza clienti.

3 Riavviare tutte le apparecchiature di rete, compresa la Vonage telefono adattatore, AT & T modem DSL e router. A tale scopo, spegnere o scollegare ogni dispositivo. Dopo 30 secondi, accendere il modem DSL AT & T. Attendere altri 30 secondi e quindi accendere il router. Dopo altri 30 secondi, accendere l'adattatore telefonico Vonage.

4 Controllare i collegamenti adattatore telefonico Vonage per la configurazione corretta. Un cavo di rete dalla porta "LAN" del router deve collegare alla porta "Internet" del dispositivo Vonage. La porta "Phone" dovrebbe collegarsi direttamente ad un telefono.

5 Controllare i cavi di telefono per eventuali danni. Assicurarsi che non ci sono danni sul cavo stesso. Se uno splitter è presente, rimuoverlo e collegare il telefono direttamente al adattatore telefonico Vonage.

6 Verificare che il vostro account è attivo. Dal sito Vonage, accedere utilizzando il proprio numero di telefono e la password dell'account. Fai clic sul link che dice "Cruscotto online" per controllare lo stato del conto. Se l'account è attivo, ma si è ancora in grado di connettersi, ulteriormente la risoluzione dei problemi può essere richiesto attraverso il supporto clienti Vonage.