Che cosa è PBX Integrazione?

March 25

Che cosa è PBX Integrazione?


PBX è l'acronimo di Private Branch Exchange, un sistema telefonico privato di solito eseguire o in outsourcing da una grande azienda di indirizzare le chiamate in entrata alla società per le estensioni appropriate e di gestire le chiamate interne. integrazione PBX potrebbe descrivere qualsiasi tipo di integrazione con un tale sistema, ma è più comunemente utilizzato quando un PBX è collegato a un nuovo sistema operativo computer progettato per interagire con esso.

vantaggi

Avere un sistema operativo del computer integrato con centralino telefonico della società consente agli utenti aziendali di sincronizzare il loro uso del computer e telefono. Ad esempio, potrebbe consentire le notifiche di posta vocale da inviare a un indirizzo di posta elettronica o fare clic su un numero su uno schermo di computer per effettuare una chiamata la capacità.

Metodi di integrazione

Un PBX è generalmente integrato con un sistema di computer tramite un server gateway che esegue il software di integrazione specializzato. Alcune società di computer, tra cui Norton e Microsoft, hanno sviluppato sistemi operativi dei computer in grado di interagire direttamente con i sistemi PBX.

Risoluzione dei problemi

L'integrazione dei sistemi di rete complessi può essere notoriamente difficile. Molti programmi di formazione tecnico di computer offrono corsi intensivi incentrati esclusivamente sui problemi di integrazione di risoluzione dei problemi.