Problemi comuni con Nomadix

October 12

Problemi comuni con Nomadix


Nomadix offre una linea di gateway di accesso che consentono a più utenti di connettersi a Internet. I gateway lavorano in piccoli luoghi, come ad esempio caffè, o quelle più grandi, come aeroporti e alberghi. Se un utente ha problemi di connessione al gateway Nomadix, controllare le impostazioni del dispositivo. Impostazioni errate o un server non operativo comunemente impediscono agli utenti di accedere a Internet.

Home reindirizzamento

Quando un utente si connette a Internet attraverso il gateway Nomadix, che normalmente vede la home page è stato specificato. Se questo non accade, non si può avere abilitato home page reindirizzamento. Se è stata attivata questa funzione, selezionare l'URL della pagina per assicurarsi che sia corretto. Se il problema persiste, le impostazioni DNS potrebbe non essere configurato correttamente. Controllare e correggere le impostazioni. Il server che ospita la home page non può lavorare in questo momento. Attendere qualche minuto e riprovare ad accedere alla home page.

Nessun indirizzo IP

Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) è un protocollo che assegna agli utenti un indirizzo IP diverso quando si connettono al gateway Nomadix. Se un utente non riceve un indirizzo IP, DHCP relay del gateway può essere configurato in modo non corretto. Controllare l'indirizzo IP del server DHCP esterno, e utilizzare il comando "ping" per verificare errori di comunicazione. Se l'indirizzo IP del server è corretto, assicurarsi di aver inserito l'indirizzo di sottorete corretta. Utilizzare 255.255.255.0 come sottorete di default. Verificare che le impostazioni DHCP interno sono corrette - se non sono corretti, il servizio di inoltro DHCP non funziona.

Nessuna comunicazione con Authorize.Net

Authorize.net permette di fatturare gli utenti per la possibilità di connettersi al gateway Nomadix e Internet. Se si tenta di utilizzare il server Web interno AAA per accedere a Authorize.net, si può essere in grado di connettersi. Authorize.net ha bisogno di comunicare con il server tramite la porta 1111. Se il firewall ha bloccato o disattivato questa porta, non è possibile accedere al sito. Aprire la porta 1111 e consentire Authorize.net usarlo.

Impossibile percorso di Domain Name

Se gli utenti Nomadix possono ricevere un indirizzo IP ma non possono accedere a qualsiasi sito, riconfigurare le impostazioni DNS. Assicurarsi che le impostazioni DNS primario, secondario e terziario sono corretti. Controllare anche le impostazioni del dominio e di accoglienza. Se si sa che le impostazioni siano corrette, il problema è più probabile che il server DNS. Chiamare il provider di servizi Internet e chiedere se il server è inattivo. Se lo è, è necessario attendere il fornitore di servizi il ripristino del server.