VPN, o reti private virtuali, vengono utilizzati dalle aziende per consentire ai dipendenti di lavorare da casa per l'accesso a reti di lavoro tramite una connessione Internet sicura. Se si lavora da casa e sono in grado di accedere al vostro VPN, il problema può essere a volte difficile da risolvere. Ma, armato di un po 'di know-how e di alcune competenze di base di risoluzione dei problemi, è possibile isolare il problema e riguadagnare il pieno accesso alla VPN in poco tempo.

istruzione

1 Cambia la tua connessione a Internet a casa staccando i cavi di alimentazione del modem a Internet, nonché qualsiasi dispositivo router o altra rete domestica. Conta 30 secondi e collegare tutti i dispositivi di nuovo in. Riavviare il computer e, ancora una volta cercare di accedere alla VPN.

2 Scollegare il cavo Ethernet che collega il modem al router dal router e collegarlo direttamente in una delle porte Ethernet del computer. Anche in questo caso, resettare il modem utilizzando lo stesso processo come descritto al punto 1. Prova ad accedere nuovamente la VPN. Se l'accesso viene ripristinato, a questo punto, potrebbe essere necessario contattare il produttore del router e li hanno risolvere individualmente.

3 Aprire un browser Internet al di fuori della vostra VPN per vedere se la connessione Internet non funziona. Se non si è in grado di portare eventuali pagine web in un browser Internet, il problema non è isolato alla VPN e sarà necessario per segnalare una mancanza di connettività di supporto tecnico tuo provider di servizi Internet. Se si è in grado di caricare le pagine web, ma si ha ancora accesso alla VPN, è giunto il momento di contattare il proprio lavoro reparto IT.

4 Rivolgersi al proprio lavoro reparto IT e li hanno risolvere i problemi la connessione VPN. Molti VPN richiedono un indirizzo IP statico per poter funzionare correttamente; se il vostro fa è una buona idea per assicurarsi che il collegamento sta usando il IP statico e che è stato collegato al apparecchiature di rete in modo corretto.