Outlook Express è un'applicazione gratuita, creata da Microsoft, per la posta elettronica e calendario ed elenco contatti gestione. A volte Outlook Express invia un messaggio di "errore di protocollo" dopo il tentativo di inviare un messaggio di posta elettronica. In questi casi, il messaggio di posta elettronica non è stato inviato con successo. È possibile risolvere le cause più comuni di un tale errore di protocollo, fornendo si interviene immediatamente dopo l'errore viene in su.

istruzione

1 Verificare che il computer dispone di connettività di rete facendo clic su "Start", quindi digitando "Esegui" nella finestra di ricerca. Clicca sul link "Esegui" e digitare "cmd" e premere "Invio". Una nuova finestra di comando verrà su; cliccaci sopra. Digitare il seguente comando nella finestra di comando:

ping com.com

Premere Invio." Se l'output del comando "ping" contiene le parole "non raggiungibile", il computer non è connesso a una rete. Collegare fisicamente e fare in modo che Windows ha aderito alla rete prima di tentare di inviare nuovamente il messaggio da Outlook Express.

2 Verificare che le impostazioni del server di posta in Outlook Express sono corrette, facendo clic su "Strumenti" poi "Account" nella finestra principale di Outlook Express. Fare clic sulla scheda "Mail" e fare clic sul conto da cui si sta tentando, senza successo, di inviare l'e-mail. Fare clic su "Proprietà", quindi su "Server". Verificare che la "posta in uscita (SMTP)" campo ha il nome host corretto per il provider di posta elettronica; cliccare su "Impostazioni" nella sezione "Server posta in uscita". Controllare che il "Nome account" e campo "Password" hanno i valori corretti per il provider di e-mail così.

3 Creare un nuovo profilo di account se i precedenti tentativi non sono riusciti a risolvere il problema. Clicca su "Strumenti" e "Account" nella finestra principale di Outlook Express. Clicca su "Mail" e "Aggiungi". Riempire tutti i campi con i valori forniti dal provider di servizi di posta elettronica, quindi si tenta di inviare un messaggio da tale account. Creazione di un profilo del tutto nuova invece di fissare il profilo già esistente è un passo più radicale, ma è molto efficace a risolvere il problema di errori del protocollo Outlook Express.