I messaggi vengono memorizzati in modo permanente nel tuo account AOL Mail finché non vengono eliminati manualmente dal server; ma se si cerca e non è possibile eliminare i messaggi, si può avere un problema di browser, piuttosto che un problema di elettronica. Il vostro Internet browser memorizza scaricati informazioni nella sua cache, che può richiedere compensazione occasionale per aggiornare la pagina del browser. In alternativa, un reset browser può essere necessario correggere il messaggio di posta elettronica congelati in AOL Mail.

istruzione

Cache del browser Cancella

1 Avviare Internet Explorer sul computer e fare clic sul menu "Strumenti" nella parte superiore del browser.

2 Fai clic su "Opzioni Internet" e fare clic su "Generale". Fai clic su "Elimina" per aprire le impostazioni di eliminazione del suo navigatore.

3 Fare clic sulla casella vuota accanto a "File temporanei Internet", "Cookie" e "storia".

4 Fai clic su "Elimina" e quindi accedere al proprio account di posta AOL per eliminare il messaggio di posta elettronica.

ripristino Browser

5 Avviare il programma Internet Explorer e fare clic su "Strumenti" nella parte superiore del browser.

6 Fai clic su "Opzioni Internet" e fare clic su "Avanzate".

7 Fare clic su "Reset" nella parte inferiore della finestra Opzioni Internet e fare clic su "Reset" per confermare che si desidera ripristinare le impostazioni del programma.

8 Fai clic su "Chiudi" dopo il reset del browser è completa e riavviare il browser.

9 Accedi al tuo account AOL Mail e fare clic sul messaggio e-mail che si desidera eliminare. Premere il tasto "Backspace" sulla tastiera e fare clic sull'icona del cestino in AOL Mail per eliminare il messaggio.