Facebook ha fatto di social networking prevalente. Molte aziende temono i social media perché sembra che nulla di più di una scheda di messaggio non mediata, dove i clienti insoddisfatti possono lamentarsi. Tuttavia, se si è onesti sulla vostra attività 'account Facebook e trattare con i clienti insoddisfatti in modo cortese, business-like allora si può trasformare le situazioni negative in situazioni di brand building.

istruzione

1 Aprire un account di Facebook per la vostra marca. Se siete un gruppo rock, utilizzare il nome della band, se una multinazionale, utilizzare il nome della vostra azienda. Volete che il vostro nome per distinguersi in ogni immagine e su ogni aggiornamento di stato. Iniziare a inserire gli URL che conducono a informazioni sulla vostra marca sulla pagina "Link" del tuo account Facebook. Invia aggiornamenti via email frequenti a tutti gli amici e gli appassionati di pagina di Facebook del vostro marchio.

2 Interagisci con i tuoi 'amici e fan di Facebook aziendali costantemente, e sempre in modo amichevole, positiva. Il tuo account di Facebook è un giardino e ha bisogno di monitoraggio e di cure costanti. I fan lesa o clienti si lamentano sui loro conti di Facebook, nella speranza di convincere gli altri a non supportare il vostro marchio.

3 Tenere concorsi regolari e omaggi su Facebook. Si vuole che la gente vuole venire al tuo business 'pagina di Facebook per più di un semplice nuovi aggiornamenti.

4 Rispondere alla casella di posta messaggi e commenti a muro sulla vostra attività 'pagina di Facebook il più presto possibile. Questo non solo per soddisfare i mittenti dei messaggi e commenti, ma incoraggerà gli altri a commentare il tuo muro, pure.

5 Sviluppare legami aziendali collegando il tuo business 'account di Facebook ad altri siti di social networking più importanti, come LinkedIn.