DNS, acronimo di Domain Name System, crea un nome del sito web per un indirizzo IP corrispondente. Mentre gli indirizzi IP sono gli oggetti di Internet a cui le persone sono in realtà connettono quando accedono a siti web, è difficile ricordare gli indirizzi IP. L'uso di nomi di dominio, come ad esempio http://www.webname.com, consente un più facile accesso a siti web attraverso un nome memorabile, piuttosto che una lunga serie di numeri. Un errore di DNS si verifica quando un utente non può connettersi all'indirizzo IP rappresentato da un nome di dominio. Può verificarsi quando la navigazione Web o il tentativo di utilizzare tali servizi come Windows Live Messenger.

istruzione

1 Inizia il processo per pulire la cache DNS del computer. Aprire la finestra del prompt dei comandi; accedere al menu Run (Start 'Esegui), digitare "cmd" (senza le virgolette) e premere "OK".

2 Digitare "ipconfig / flushdns" (senza le virgolette) nella finestra del prompt dei comandi e premere Invio. Una volta che il processo di cancellazione della cache DNS ha terminato, chiudere la finestra del prompt dei comandi.

3 Aprire le impostazioni di Windows Firewall e creare un'eccezione per Windows Live Messenger. Inserire la finestra "Pannello di controllo" (Start 'pannelli di controllo). All'interno di pannelli di controllo, cliccare su "Windows Security Center."

4 Passare a "Windows Firewall" in "Windows Security Center." Se si riceve un messaggio che il firewall non è attivo, non può essere la fonte del vostro errore DNS; passare al punto 6.

5 Fare clic sulla scheda "Eccezioni" in "Windows Firewall", quindi fare clic su "Aggiungi programma". Trova Windows Live Messenger nella lista; cliccare su di esso, quindi fare clic su "OK". Uscire dalla finestra "Windows Firewall".

6 Pulire cookie e la cronologia del browser Internet. Aprire Internet Explorer, fare clic su "Strumenti" in alto a sinistra del browser e selezionare "Opzioni Internet".

7 Selezionare la scheda "Generale" in "Opzioni Internet". Fare clic sul pulsante "Elimina" nella categoria "Cronologia esplorazioni", quindi selezionare "Elimina cookie" e "Elimina cronologia". Chiudere il browser Internet.

8 Parlate con il vostro ISP se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema.