La maggior parte dei problemi incontrati nella posta in uscita in Trend Micro Hosted Security e-mail sono dovuti a impostazioni errate scelte quando si imposta l'account. In alcuni casi, è anche possibile che la posta in uscita viene contrassegnato come spam sul lato ricevente.

SMTP

Se posta in uscita utilizza SMTP (inviare una mail a persone), il protocollo, verificare le impostazioni per garantire gli indirizzi IP e le porte sono corretti. Se è corretto, immettere il comando telnet <indirizzo IP del server SMTP> <porta> sul server ISVW. Se il server ISVW restituisce un banner di benvenuto, quindi il server è in grado di connettersi.

DNS

Se la posta in uscita utilizza il DNS (Domain Name System), aprire un prompt dei comandi e digitare "nslookup", "set type = mx" e "external_domain_name.com". Se i record MX non appaiono, allora è probabile che il server DNS nelle impostazioni TCP / IP è probabilmente sbagliato.

Spam

Se email sembra essere stato inviato ma non viene consegnato, è possibile che esso viene contrassegnato come spam sul lato ricevente. Evitando termini spesso si trovano in spam, ad esempio tutte le protezioni, le introduzioni generici come "caro utente" e riferimenti generici al denaro come "libere", più i segni del dollaro e "fanno milioni," per evitare questo problema.