Un mouse senza fili di Microsoft comunica con il computer attraverso un ricevitore collegato a una porta del computer. Anche se questi dispositivi sono generalmente senza problemi, di tanto in tanto si verificano problemi. Quando il mouse senza fili di Microsoft comincia ad agire più lento, non si muove fluida attraverso lo schermo o smette di funzionare del tutto, potete dare per scontato che il mouse stesso è il problema. Prova un paio di passi di risoluzione dei problemi prima di sostituire il mouse con uno nuovo, come un certo numero di questioni diverse può essere la causa del problema.

istruzione

1 Risincronizzare il mouse senza fili di Microsoft con il ricevitore. Mettere il mouse vicino al ricevitore, premere il pulsante sul ricevitore e verificare che la luce del ricevitore inizia a lampeggiare. Seguire le istruzioni se viene visualizzata una finestra di dialogo sullo schermo; altrimenti, premere e rilasciare il pulsante "Connect Channel" sulla parte inferiore del mouse. Una luce verde fissa ricevitore indica una sincronizzazione corretta. dispositivi Microsoft più recenti possono essere vincolati in modo permanente al ricevitore e non possono essere resettati.

2 Prova il tuo mouse senza fili di Microsoft utilizzando lo strumento di diagnostica MousInfo che viene installato con il software IntelliPoint. Fai clic su "Start" e quindi fare clic su "Esegui". Nella casella, digitare "MousInfo" e fare clic su "OK". Clicca tasti del mouse per controllare se i clic sui pulsanti sono riconosciuti come i comandi UP e DOWN. Se i pulsanti non vengono riconosciuti, il mouse potrebbe essere difettoso. Contattare Microsoft per ordinare una sostituzione.

3 Controllare le batterie e assicurarsi che siano inseriti nella direzione corretta e completamente cariche. Microsoft consiglia di utilizzare batterie nuove, alcaline AA progettati per essere utilizzati con le apparecchiature elettroniche nel vostro mouse senza fili di Microsoft. Installare batterie nuove, se necessario.

4 Verificare la presenza di interferenze. Mantenere dispositivi elettrici, quali telefoni cordless, radio, router e luci fluorescenti almeno 8 pollici di distanza dal mouse senza fili di Microsoft. Microsoft consiglia di mantenere il mouse almeno 3 piedi da grandi oggetti metallici, come i casi di computer o mobili in metallo. Non posizionare il mouse su una superficie metallica.

5 Visitare il sito Web Microsoft per scaricare e installare l'ultima versione del software. Microsoft rilascia di tanto in tanto gli aggiornamenti per risolvere problemi noti o migliorare le prestazioni. Il download degli ultimi aggiornamenti può risolve molti problemi.

6 Provare a utilizzare il mouse su un altro computer per determinare se il problema è legato al computer. Se il mouse continua a non funzionare su un altro computer, contattare Microsoft per ordinare una sostituzione.