Come risolvere la HP PSC 2355

July 11

La Hewlett-Packard PSC 2355 consente di stampare, scansionare e copiare da un dispositivo multifunzionale e poco ingombrante. Quando si verifica un problema che impedisce uno o più di queste funzionalità di funzionare correttamente, è necessario risolvere per trovare la soluzione. Risolvere il problema risoluzione dei problemi più comuni cause di fallimento funzione nella HP PSC 2355, tra cui problemi di connettività, inceppamenti della carta e problemi con le cartucce di inchiostro. Fare riferimento al manuale del proprietario per informazioni sui codici di errore specifici.

istruzione

Connettività

1 Verificare fonte di alimentazione della HP PSC 2355 di. Questo include confermando che un'estremità del cavo di alimentazione collegare saldamente nel 2355 e l'altra estremità si collega saldamente in una striscia soppressione presa o aumento di potenza. Inoltre, controllare il cavo per i segni di danni come il logoramento o tagli. Verificare la funzionalità della presa elettrica collegando il 2355 in una striscia presa o differente. Problemi con l'elettricità, come cablaggio difettoso o cavi allentati possono causare la HP PSC 2355 per spegnere in modo imprevisto. Se si sospetta problemi con la presa elettrica, scollegare l'HP PSC 2355 immediatamente. Continua l'esposizione al cablaggio difettoso può causare danni alle apparecchiature permanenti.

2 Confermare il cavo USB che collega l'unità HP PSC 2355 al computer si inserisce saldamente sia il computer e la stampante. Poi riavviare il ciclo di computer e di potenza HP PSC 2355. Per spegnere e riaccendere la stampante, spegnerla, attendere circa 30 secondi e poi accendere la stampante.

3 Scollegare il cavo USB che collega l'unità HP PSC 2355 al computer. Quindi disinstallare e reinstallare il software della stampante e dei driver. software della stampante compatibile o danneggiato impedisce al computer di comunicare con la stampante in modo corretto. Utilizzare il disco di installazione del software originale ed eseguire di nuovo il programma di installazione. Se recentemente aggiornato il sistema operativo del computer, quindi potrebbe essere necessario installare un nuovo software di stampa. Scarica il software attuale dal sito Web di Hewlett-Packard. Non collegare il cavo USB fino a quando non viene richiesto dal programma di installazione della stampante. Collegamento del cavo troppo presto può causare l'installazione di sicuro.

inceppamenti della carta

4 Rimuovere la carta dai vassoi di ingresso e di uscita della carta. Quindi spegnere l'unità HP PSC 2355 e scollegare il cavo USB dal retro della stampante.

5 Rimuovere la carta inceppata dalla parte anteriore del PSC 2355 tirando delicatamente la carta. Verificare la rimozione di tutta la carta in quanto anche piccoli pezzi possono causare inceppamenti ripetuti.

6 Rimuovere la carta inceppata dal retro del PSC 2355. Rimuovere lo sportello posteriore dell'unità HP PSC 2355 premendo la linguetta sul lato sinistro della porta e poi tirare la porta fuori e lontano dalla stampante. Estrarre la carta dai rulli, assicurandosi che nessuna carta rimane. Poi rimontare lo sportello di accesso posteriore allineando i due posti sul lato destro della porta con i due fori sul retro del PSC 2355 e spingendo la porta finché non scatta in posizione.

7 Rimuovere la carta inceppata in altre parti del percorso della carta. Accendere il PSC 2355 e aprire il coperchio superiore. Lasciare che il carrello si sposti al suo posto, e poi spegnere il PSC 2355 e rimuovere il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Spostare il carrello d'inchiostro a mano per ottenere l'accesso a qualsiasi tipo di carta a trovare inceppata lungo il percorso della carta. Il carrello deve muoversi liberamente in assenza di carta rimane intrappolata. Chiudere il coperchio, ricollegare i cavi di alimentazione e USB e accendere la stampante.

Cartuccia d'inchiostro

8 Aprire il coperchio e rimuovere le cartucce d'inchiostro dal carrello.

9 Controllare le cartucce d'inchiostro per verificare nulla blocchi le testine di stampa. Le nuove cartucce vengono spesso con nastro che copre le testine di stampa per proteggerli mentre nella confezione. Confermare la rimozione di questo nastro.

10 Inserire le cartucce in carrozza, verificando ogni si adatta perfettamente al suo posto. Chiudere il coperchio.

11 Pulire le cartucce di stampa utilizzando l'utility fornita da Hewlett-Packard. Premere il pulsante "Setup" sul pannello di controllo della HP PSC 2355 e quindi premere i tasti freccia fino a "Strumenti" appare sullo schermo. Premere il tasto "OK" per continuare. Selezionare l'opzione "Clean cartuccia di stampa" e quindi premere il tasto "OK". La pagina di prova viene stampata. Se la pagina viene stampata con scarsa qualità, aprire il programma HP Director sul computer e quindi fare clic su "Impostazioni", "Impostazioni di stampa" e "strumenti stampante". Fai clic su "Pulire le cartucce di stampa" dalla scheda Assistenza periferica e seguire le istruzioni sullo schermo per la pulizia delle testine di stampa.

12 Sostituire le cartucce di inchiostro se i risultati di stampa in pagine vuote.

Consigli e avvertenze

  • Hewlett-Packard consiglia di utilizzare solo alcuni tipi di carta nel Caricamento della carta PSC 2355. che è troppo spesso, troppo sottile o troppo piccolo può provocare inceppamenti della carta. Fare riferimento al manuale del proprietario per un elenco di formati di carta approvati e tipi.