5300C Scanjet di Hewlett-Packard Copy Utility può essere difficile da risolvere in quanto la società ha smesso di fare il prodotto diversi anni fa. A causa di questo, gli utenti avvertono spesso problemi, in particolare quando l'aggiornamento a Windows Vista o Windows 7. Anche se i problemi dello scanner può variare notevolmente, provare alcuni trucchi prima di contattare HP.

istruzione

1 Scaricare e installare il driver più recente del software HP 5300C dal link in Risorse. Il driver controlla come il computer comunica con lo scanner, e problemi più delle volte scanner può essere risolto aggiornando il driver. Passare alla Fase 2 se lo scanner continua a non funzionare.

2 Fai clic destro sulla cartella HP PrecisionScan in "tutte le applicazioni" nel menu Start. Selezionare "Proprietà" dalla lista che si apre.

3 Fare clic sulla scheda "Protezione".

4 Selezionare "Tutti" in "Utenti e gruppi" e fare clic su "Modifica".

5 Selezionare la casella "Permetti" accanto a "Controllo completo". Ripetere questo processo per ogni gruppo o utente.

6 Chiudere fuori di tutte le finestre aperte e provare lo scanner. Se si continua sperimentando problemi, contattare il supporto HP per ulteriore assistenza (link in Risorse).