Se hai mai bisogno di aiuto con il computer, ma il tuo amico esperto di computer è miglia di distanza, è possibile utilizzare una funzionalità da Windows chiama Windows Assistenza remota. Assistenza remota permette di fissare i computer in remoto, o per permettere a qualcuno che conosci e di fiducia per lavorare sul computer. Mentre ci sono altri programmi sul mercato che può risolvere i computer da remoto, Assistenza remota di Windows è gratuito ed è disponibile a chiunque abbia un sistema operativo Windows. Questo programma permette a qualcuno in un altro posto per avere accesso al computer, e anche di usare il suo mouse e la tastiera del computer. Assistenza remota di Windows consente ad un'altra persona di guardare il vostro sistema e vedere dove il vostro problema potrebbe essere, oppure può usarlo per istruzioni su come eseguire un compito. Sia voi che la persona che utilizza Assistenza remota devono utilizzare lo stesso sistema operativo e Windows Messenger. Queste istruzioni sono per l'utilizzo di Assistenza remota di Windows con Windows XP.

istruzione

1 Contattare la persona che si desidera aiutare con il computer e farle sapere che vi sarà l'invio di lei un invito di Assistenza remota di Windows. Questo le darà la possibilità di impostare il tempo da parte per aiutare a essere sicuri che lei ha scaricato Windows Messenger. Se sarete quello aiutare qualcun altro, assicurarsi che questi passaggi sono a posto prima di avviare Assistenza remota di Windows.

2 Accendere il computer e accedere a Windows Messenger.

3 Controllare le impostazioni del computer per assicurarsi che Assistenza remota è attivata. Aprire il menu Start, fare clic destro su "Risorse del computer" e quindi aprire "Proprietà". Selezionare la scheda "Remote" nella parte superiore della finestra Proprietà del sistema, e assicurarsi che la casella è selezionata per consentire inviti di Assistenza remota di essere inviati dal computer. Fare clic sul pulsante "Avanzate" e selezionare la casella che dice, "Consenti al computer di essere controllato da remoto." Fai clic su "OK".

4 Dal desktop, cliccare su "Start" e poi "Tutti i programmi".

5 Selezionare "Assistenza remota" dall'elenco dei programmi. A questo punto, si apre la finestra della Guida e supporto tecnico di Windows.

6 Scegliere "Invitare qualcuno per aiutare a" tra le opzioni elencate. Vi sarà data due opzioni per invitare qualcuno per aiutarti: l'invio di un invito per mezzo di Windows Messenger, o l'invio di un invito via e-mail. Se si utilizza l'opzione e-mail, l'altra parte deve essere utilizzando Microsoft Outlook o Outlook Express.

7 Riceverai una notifica una volta che la persona che assiste ti ha accettato l'invito. Inserire la password se è stata impostata una. Vi verrà chiesto di concedere l'autorizzazione a procedere persona. Selezionare "Sì".

8 Chat con il proprio assistente per mezzo di digitare nella finestra della chat, oppure si può chat vocale se entrambi avete microfoni.

9 L'assistente può visualizzare il computer travagliata. Se l'assistente desidera prendere il controllo del computer, si dovrà concedere il permesso prima. Una volta fatto, si ha accesso al pannello di controllo. Tutte le attività saranno elencati nella finestra della chat.

10 Arrestare il controllo di Assistenza remota di Windows in qualsiasi momento, o scollegare cliccando sulla selezione sul lato destro della finestra di Assistenza remota aperta.

Consigli e avvertenze

• Non utilizzare il mouse e la tastiera allo stesso tempo l'assistente sta prendendo il controllo del computer. In questo modo può causare instabilità nel programma di Assistenza remota di Windows e di ostacolare la sua efficacia.
• Non permettere a qualcuno di controllare in remoto il computer se non si conosce e / o fiducia in loro bene.