Se si verifica un problema in cui il browser Internet sta riorientando le query di ricerca e le voci di indirizzo a siti Web dannosi, probabilmente avete caduto vittima di un trojan computer. Un gran numero di programmi malware costringere gli utenti a uno scaricare il loro software di rimozione (ad un costo, ovviamente) o semplicemente prendere in consegna il browser per rendere più difficile la rimozione. Fortunatamente, la maggior parte di questi problemi può essere risolto con un paio di passi veloci.

istruzione

Avviare Windows in modalità provvisoria

1 Riavviare il computer facendo clic su "Start", selezionando "Chiudi sessione" e facendo clic su "Restart".

2 Premere il tasto "F8" della tastiera più volte come il sistema si riavvia per lanciare il menu Opzioni avanzate di Windows.

3 Fai clic su "Modalità provvisoria con rete".

4 Premere il tasto "Enter" per caricare Windows in modalità provvisoria con rete. Questo consentirà di evitare il trojan o malware da auto-inizializzazione e vi permetterà di navigare a pagine web esterni.

Rimuovere la minaccia

5 Scaricare e installare lo strumento di rimozione malware Microsoft (MSRT, vedi Risorse).

6 Aperto MSRT facendo clic su "Start" e inserendo "rimozione malware" nel campo di ricerca. Fare doppio clic su MSRT.

7 Fai clic su "Scansione completa" nella scheda "Tipo di scansione" e fare clic su "Avanti". Una scansione completa ci vorrà molto più tempo di una scansione veloce, ma esso deve svolgere un'analisi più approfondita del sistema.

8 Fare clic su "rimuovere le minacce" per consentire MSRT per riparare l'infezione malware. Riavviare il computer una volta terminato.

Consigli e avvertenze

• Lo strumento di rimozione malware Microsoft è stato progettato per aiutare gli utenti a minacce di pulizia che hanno già infettato i propri sistemi e non possono prevenire problemi futuri. Mantenere il sistema al sicuro con pieno anti-virus, anti-malware e suite software anti-spyware.
• Non tentare di modificare o modificare il registro di Windows manualmente. Gli errori fatti in questo settore sensibile del vostro sistema potrebbe causare un danno irreparabile.