Microsoft Windows 7 include diverse funzionalità di risoluzione dei problemi per le reti che sono progettati per aiutare gli utenti di computer a risolvere i problemi e rapidamente ripristinare la connettività. Di tanto in tanto, viene visualizzato un messaggio di errore che indica persistente "Connettività limitata o assente", anche dopo il riavvio del computer. L'errore "Connettività limitata o assente" si verifica quando il computer non riesce a ricevere una corretta informazione indirizzo del protocollo Internet necessario per connettersi a reti di fuori della rete locale, come ad esempio Internet. È possibile seguire una serie di passaggi per risolvere rapidamente il problema.

istruzione

1 Collegare il computer alla rete Gigabit utilizzando un nuovo cavo patch CAT5 straight-through. Riavviare il computer. Se compare ancora il messaggio "Connettività limitata o assente", passare alla fase successiva.

2 Avviare il computer e premere il tasto "F8" ripetutamente prima di quando viene visualizzato il logo di Windows. Passare alla "Last Good noti" nel menu che consente di visualizzare, utilizzando i tasti "freccia" della tastiera. Premere il tasto "toccare" e il computer si riavvierà. Verificare la connessione di rete dopo l'avvio, e se la connessione di rete non è ancora funzionante, passare alla fase successiva.

3 Selezionare il pulsante "Globe", selezionare "Programmi" e quindi scegliere "Accessori". Pulsante destro del mouse sull'icona del prompt dei comandi e scegliere "Esegui come amministratore", nel menu visualizzato, quindi toccare il tasto "Enter".

4 Inserire il comando "ipconfig / all" sulla riga di comando e quindi toccare il tasto "Enter". Se il prompt dei comandi visualizza un indirizzo IP 0.0.0.0 o nessun indirizzo IP, o un indirizzo IP che inizia con "169.254", quindi digitare "ipconfig / release" e premere il tasto "Enter". Quindi digitare "ipconfig / renew" e premere il tasto "Enter". Una volta che il completamento del comando (potrebbero essere necessari alcuni secondi), digitare il comando "ipconfig / all", e quindi toccare il tasto "Enter". Se l'output della riga di comando ora visualizza un indirizzo IP diverso da "0.0.0.0", o un indirizzo IP che inizia con "169.254", quindi digitare "ping dns_ip_address," sostituendo "dns_ip_address" con l'indirizzo IP del DNS elencato nella "ipconfig / all "uscita. Premere il tasto "Enter". Se si ricevono quattro risposte, la connettività è stata restaurata. Se quattro risposte non vengono ricevuti, passare alla fase successiva.

5 Tipo "netsh int ip di reset c: \ resetlog.txt" nella riga di comando, quindi toccare il tasto "Enter". Riavviare il computer e quindi aprire nuovamente il prompt dei comandi. Enter "ipconfig / all" e verificare che la scheda di rete ha ora un indirizzo IP, subnet mask, indirizzo IP del gateway e indirizzo IP DNS. Digitare "ping dns_ip_address," sostituendo "dns_ip_address" con l'indirizzo IP del DNS elencati nella "/ all ipconfig" in uscita. Premere il tasto "Enter". Se si ricevono quattro risposte, il problema di connettività è stato risolto. Se quattro risposte non vengono ricevuti, passare alla fase successiva.

6 Scegliere il pulsante "Globe" nell'angolo in basso a sinistra del desktop PC, selezionare la casella di ricerca e digitare "ncpa.cpl". Premere il tasto "Enter". Se la scheda di rete che è collegato alla rete Gigabit non viene visualizzata in "Connessioni di rete" finestra, scegliere il pulsante "Globe", selezionare la casella di ricerca e digitare "devicemgmt.msc." Premere il tasto "Enter". Fare clic l'intestazione "Schede di rete" nell'elenco dei dispositivi e quindi fare clic destro sulla scheda di rete che è collegato alla rete Gigabit. Scegliere "Disinstalla" nel menu che appare e quindi riavviare il computer, e Windows reinstallare i driver. Verificare che la connessione di rete è stata ora restaurata.