Se hai problemi a lavorare con una stampante di rete, è importante raccogliere quante più informazioni possibile prima di iniziare la risoluzione dei problemi. Uno dei pezzi chiave di informazioni necessarie per risolvere i problemi della stampante di rete è l'indirizzo TCP / IP dell'unità. Questo è l'indirizzo di rete univoco della stampante, e può dare importanti informazioni sulla rete e la stampante.

istruzione

1 Vai alla stampante se si ha accesso fisico ad esso. Se la stampante di rete include un pannello di controllo, utilizzare il menu di bordo per scorrere fino alla sezione "Informazioni", quindi scegliere "Stampa pagina di prova" o "Configurazione di stampa" dal menu. Quando la pagina stampe di prova, cercare una voce che elenca l'indirizzo IP. L'indirizzo IP sarà una serie di quattro numeri, ciascuno separato da un punto. Per esempio, un indirizzo IP tipico potrebbe essere 10.25.69.141.

2 Accedere al computer e fare clic sul pulsante "Start". Scegliere "Pannello di controllo" dal menu, quindi fare doppio clic sull'icona "Stampanti e fax".

3 Fai clic destro sulla stampante il cui indirizzo IP è necessario e scegliere "Proprietà" dal menu. Fare clic sulla scheda "Porte" e scorrere verso il basso per la porta TCP / IP. Si vedrà l'indirizzo IP elencato lì.

4 Fare clic sul pulsante "Start" e scegliere "Esegui" dal menu se si ha il nome della stampante, ma non l'indirizzo IP. Digitare "cmd" nella casella, quindi digitare "ping printername" al prompt. Si vedrà una risposta elenca l'indirizzo IP della stampante di rete.