July 19
Rogers Mobile Internet è una società con sede in Canada che forniscono servizi mobili wireless tramite telefono cellulare. L'azienda offre multipla, la quota di personale e familiare opzioni di dati con "pay as you go piani" che consentono ai clienti di godere di tutti i vantaggi della tecnologia wireless, senza gli impegni estesi o modalità di pagamento. Mentre Rogers Mobile è conosciuta per i suoi prodotti e servizi è stato recentemente rinviato a giudizio con polemiche. I clienti si sono lamentati per tutto, dalla mancanza di connessione a pagamento sleali e condizioni contrattuali manipolati.
Sia i telefoni soffrono malfunzionamenti hardware o semplicemente non riescono a ricevere un segnale satellitare, connessioni Internet mobili possono essere scadente con i dispositivi Rogers '. problemi di connettività possono ostacolare qualsiasi software per dispositivi mobili. Rogers è a conoscenza di questo problema e ha esteso la sua mano per aiutare. Se si incorrere in questi problemi, il sito Rogers raccomanda di verificare le impostazioni di rete e anche spegnendo il telefono e lasciare raffreddare la batteria prima di riavviare. Se necessario, togliere la batteria e reinserirla per riavviare completamente il sistema. Se il problema persiste, i rappresentanti Rogers 'sono disponibili on-line o via telefono per contribuire ad alleviare tutte le preoccupazioni.
Rogers mobile
333 Bloor Street East, 7th Floor
Toronto, ON M4W 1G9
800-764-3771
rogers.com
Rogers è stato scathed dai clienti per la ricarica continuamente alti tassi per i piani di telefono e connessione a Internet. Nel luglio 2008, in base alla CBC News, più di 18.000 persone hanno firmato una petizione criticando la quantità di denaro Rogers aveva intenzione di addebitare ai clienti per l'utilizzo di un iPhone. piani di connessione di base hanno cominciato a $ 60 al mese con un canone di accesso sistema aggiuntivo di circa $ 7, a partire da settembre 2010. I clienti si sono lamentati di dimensioni del database minime e minuti di telefono di giorno. CBC News afferma che il tema della petizione afferma che i clienti desideravano Rogers "prezzi offerti che sono paragonabili ad altri paesi", secondo una petizione.
Coloro che fanno firmare contratti con Rogers 'sono anche stati frustrati dalla società incorporante tasse nascoste. Nel dicembre 2009, CBC News riferisce anche che uno studente che ha firmato un contratto che stipulati i messaggi di testo in arrivo erano liberi ha cominciato a vedere gli oneri per i testi in entrata sulle bollette successive. CBC News ha scoperto che, mentre il contratto di questo studente (fra molti altri contratti di studenti) stipulati messaggi gratuiti di testo in arrivo, un nuovo contratto messo fuori da Rogers ha eliminato questo beneficio e si ritirò lo stesso beneficio da questo studente --- a sua insaputa. Mentre Rogers indica che i termini sono flessibili e possono cambiare in qualsiasi momento, questo studente, secondo CBC, fa notare che "vogliono [s] Rogers per essere ritenuto responsabile per quello che hanno detto che avrebbero fatto."