Con tali convenienze moderni come Internet, TV via cavo, servizio di telefonia digitale, telefoni cellulari, radio satellitare e film a noleggio per corrispondenza, mantenendo le proprie bollette di servizi in ordine può essere schiacciante a volte --- e cancellazione di uno di essi può essere addirittura confusione. Ognuno porta il proprio insieme di procedure che devono essere seguite se si vuole staccare la spina, e se non li seguono correttamente si potrebbe trovare te stesso di essere chiesto di pagare una fattura per un servizio che pensavate di aver cancellato mesi prima. Se si sta cercando di annullare il servizio Internet da Cox Communications, si potrebbe avere scoperto che così facendo on-line non è un'opzione. Ma l'operazione può essere eseguita rapidamente con una sola telefonata.

istruzione

1 Chiamare Cox Servizio Clienti al 800-229-6542.

2 Premere il tasto "1" per selezionare "inglese" quando richiesto.

3

Premere il simbolo di cancelletto (#) due volte, seguito da "1" Questa combinazione di selezione speciale consentirà di bypassare i messaggi registrati e inviare la chiamata direttamente a un rappresentante vivo Cox.

4 Annotare il nome del rappresentante e l'ora e la data esatta della telefonata.

5 Dite al rappresentante di scollegare il servizio Internet e specificare la data che si desidera è spento.

6 Chiedi il rappresentante per l'importo della bolletta finale. Scrivilo.

7 Chiedi il rappresentante per l'indirizzo della presa Cox più vicino che accetterà il modem e router wireless, se si sta affittando questi dispositivi. Chiedere al rappresentante quanto tempo avete successivo alla data di disconnessione di restituirli. Ancora una volta, documentare queste informazioni.

8 Leggere di nuovo le informazioni che hai scritto giù al rappresentante Cox prima di riagganciare.

Consigli e avvertenze

• Se il servizio è impostato per essere scollegata prima della fine di un normale ciclo di fatturazione, si dovrebbe essere addebitato solo per un mese parziale. Dopo aver chiamato per disconnettere i propri servizi, guardare la bolletta di Internet più recente e dividere il numero di giorni che copre in l'importo totale dovuto per ottenere il vostro costo giornaliero. Quindi moltiplicare questo numero per il numero di giorni avrete il servizio Internet prima che sia essere scollegato. Se questa cifra è inferiore a quello fornito dal rappresentante Cox, chiamata indietro per chiarire.
• Ricordate dove si mettono le informazioni annotate in modo da poter fare riferimento ad esso se ci sono problemi lungo la strada.
• Se hai il servizio Internet Cox disconnesso perché hai trovato un accordo migliore con un'altra società, controllare che la velocità di Internet è paragonabile prima di prendere una decisione finale.