Lista di controllo Implementazione VoIP

December 2

Lista di controllo Implementazione VoIP


Voice over Internet Protocol è una configurazione in cui le applicazioni voce e dati vengono utilizzati attraverso Internet. Molti call center sono passati da configurazioni PBX basati su telefono fisso per l'uso di Internet per i loro voce e dati aziendali esigenze. VoIP è segnalato per essere più conveniente che il sistema di media basata PBX. Per le aziende che considerano il passaggio a una rete basata voce, una lista di controllo implementazione VoIP può aiutare a determinare il giusto tipo di sistema e la configurazione VoIP.

revisione

Prima di un sistema VoIP è implementato o aggiornato, un'organizzazione di solito effettua una verifica dei sistemi informativi. liste di controllo di revisione relative a voci di indirizzo VoIP come la sicurezza, la gestione delle applicazioni e la gestione delle transazioni. Audit può anche assistere il management nella definizione delle strategie, gli obiettivi e gli obiettivi di indirizzamento come un sistema VoIP soddisfare le esigenze di gestione, gli utenti finali e dei clienti.

Richiede un assestamento

Una valutazione dei bisogni è una parte di una lista di controllo VoIP che affronta le esigenze di servizio e attrezzature. Ad esempio, il tipo di protocollo di servizi Internet può dipendere da quanti cellulari e terminali di computer sarà supportato tramite VoIP. Una valutazione dei bisogni considera anche le esigenze dei tassi di larghezza di banda durante le attività di punta, la gestione e le esigenze di controllo attraverso un software di utilità VoIP-based e la larghezza di banda applicata alla videoconferenza.

Analisi dei costi

La parte di analisi dei costi della lista di controllo fornisce una ripartizione di domande riguardanti l'allocazione delle risorse fiscali per realizzare una rete VoIP ottimizzata. Dopo una valutazione dei bisogni, analisi dei costi affronta le spese di aggiornamento di una rete, il costo di ulteriori attrezzature (computer, sistemi di telefonia e server), manutenzione della rete VoIP e la formazione dei dipendenti. Alcuni elementi che influenzano l'analisi dei costi sono il risparmio di chiamata - quanto costa per effettuare e ricevere chiamate attraverso il sistema VoIP - risparmi previsti a costi operativi e il ritorno sugli investimenti.

Analisi del fornitore

La porzione di analisi fornitore della lista di controllo dell'attuazione VoIP misura l'efficacia di un fornitore di servizi VoIP fornendo nuovi o già esistenti. Le domande riguardano la percentuale di "uptime", mentre le applicazioni VoIP vengono utilizzati sul sistema, supporto del fornitore di software e in alcuni casi l'hardware, se il venditore fornisce una configurazione client / server-based per telefoni VoIP e computer, e le recensioni precedenti di vendor il servizio di competenza del supporto clienti e help desk.