Come risolvere un codice di errore di analisi con una stampante HP

July 23

Quando si utilizza una stampante Hewlett Packard con i sistemi operativi Windows XP o Vista, è possibile riscontrare un errore di analisi quando si tenta di aprire il programma "HP Solution Center". Questo errore è causato da un file danneggiato HP che viene installato quando si caricano i driver della stampante dal CD di installazione. Per correggere questo errore, è necessario eseguire una serie di disinstallare i programmi dal disco driver e quindi reinstallare il software HP.

istruzione

1 Scollegare la stampante HP scollegando il cavo USB dal retro del computer.

2 Inserire il CD di installazione di HP nell'unità ottica del computer. Fare clic sul menu di Windows "Start" e selezionare "computer" o "Risorse del computer".

3 Pulsante destro del mouse sull'icona dell'unità ottica e scegliere "Esplora". Fare doppio clic per aprire la directory "util" e quindi aprire la directory "ccc".

4 Fare doppio clic per eseguire "Uninstaller_L1." Seguire le istruzioni sullo schermo per eseguire la procedura guidata di disinstallazione. Ripetere questo passaggio eseguendo "Uninstall_L2," "Uninstaller_L3," e "Uninstaller_L4." Chiudere tutte le finestre aperte quando hai finito e rimuovere il CD dall'unità ottica.

5 Fare clic sul menu "Start" e scegliere "Pannello di controllo". Fai clic su "Programmi" e quindi fare clic su "Programmi e funzionalità". Fai clic su "Disinstalla un programma". Clicca su tutte le voci del software HP rimanenti che non sono stati rimossi dalla procedura guidata di disinstallazione nel passaggio 4. Fare clic su "Rimuovi". Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per rimuovere i programmi HP.

6 Fai clic su "Start" e scegliere "computer". Passare alla cartella "Programmi" ed eliminare la "HP" e cartelle "Hewlett-Packard".

7 Fare doppio clic sulla cartella "File comuni" (all'interno della cartella "Programmi") ed eliminare la "HP" e cartelle "Hewlett-Packard".

8 Fai clic su "Start" e digitare "% temp%" (senza virgolette) nella casella di ricerca. Premere il tasto "Enter". Fare clic sul pulsante "Organizza" e scegliere "Seleziona tutto". Premere il tasto "Canc" e fare clic su "OK" per eliminare i file dalla cartella dei file temporanei.

9 Riavviare il computer e attendere che il sistema operativo di avviarsi completamente.

10 Ricollegare il cavo USB dalla stampante HP al computer. Accendere la stampante, se necessario.

11 Inserire il CD di installazione di HP nell'unità ottica e attendere che il CD di auto-play. Fare clic sul pulsante "Installa" o "Avanti".

12 Installare la suite software HP, tra cui il programma "HP Solution Center", dal CD di installazione seguendo le istruzioni sullo schermo. Fai clic su "Fine" quando l'installazione del software è stata completata.

13 Riavviare il computer. Fare doppio clic sul collegamento "HP Solution Center" sul desktop per lanciare il programma "HP Solution Center".