Ogni rete aziendale ha due fonti di comunicazione: il padrone di casa, e la rete. Di conseguenza, se sorgono problemi sulla rete, quindi risoluzione dei problemi può cominciare da lì. Ma non è l'unico modo, perché la fonte del problema può essere al livello host. Di conseguenza, il modo migliore per risolvere i problemi di funzionamento della rete è con un approccio sistematico. Questo tiene conto della fonte del problema - come separare e identificare il problema per una migliore comprensione delle cause, in cui può essere individuato il problema, e come identificare le sfumature che parlano di una possibile soluzione.

istruzione

1 Vai al controller di dominio sulla rete per avviare l'analisi con l'approccio top-down. Identificare il problema e dare per scontato che si origina a livello di rete. Poi guardate i router, gli interruttori, i cavi e il controller di dominio. Trovare l'indirizzo IP, la subnet mask, il gateway e l'indirizzo del server DNS del controller di dominio, e il nome di dominio. Questo stabilirà la vostra base di dati. Il problema potrebbe essere host (locale) o di rete (in generale). Potrebbe essere hardware o software. I prossimi passi vi aiuterà a identificare la portata del problema.

2 Vai alla macchina host che sta avendo un problema. Vai al Pannello di controllo e selezionare il link "Rete e Internet". Guardate le proprietà della connessione alla rete locale. Abbinare il gateway indirizzo IP, l'indirizzo IP subnet mask e server DNS. Perché si sta guardando padroni di casa, questo approccio è di tipo bottom-up.

3 Vai alla scheda di rete dell'host, e verificare la connessione del cavo. Ping i dispositivi di rete sulla stessa rete per verificare la connettività. Questo è l'approccio divide et impera perché guarda componenti di rete comuni e si può determinare se il problema è relativo all'hardware rispetto a un problema di software correlati.

4 Vai a dispositivi di rete centrale, che sono i router e gli switch. Questi sono i luoghi in cui la rete converge. Ciò consente di seguire il percorso del problema giro per la rete. I router e gli switch hanno le loro configurazioni; essi controllano come i dispositivi vedono gli altri host della rete, e anche come accedere ad altre reti o Internet.

5 Vai a un altro dispositivo host e confrontare il suo funzionamento con il problema di rete. Se si riesce a replicare il problema, allora è relativo alla rete; altrimenti, potrebbe essere host-correlato.