Dal suo lancio in ottobre del 2006, Windows Media Player 11 Series di Microsoft è diventato una parte integrante del sistema operativo Windows poliedrico. Si è invocato da molti utenti di computer come un portale conveniente per visualizzare le raccolte di immagini, video giochi e musica. Perché fa così tanto, è importante avere una strategia di risoluzione dei problemi efficace sviluppato e pronto quando le cose vanno male.

Preparare

Creare un giornale per elencare i problemi e le soluzioni di successo dei vostri sforzi di risoluzione dei problemi. Un file di elaborazione foglio di calcolo o word dovrebbe funzionare bene per questo scopo. Stamparlo e file in modo da poter fare riferimento rapidamente se un problema simile, come si verifica in futuro.

Controllare Problemi comuni First

Poiché i problemi audio come la mancanza di problemi di audio o video sono distorte comune, ma non specifica a qualsiasi tipo di software, escludere questi problemi fondamentali prima. Utilizzare lo strumento "Sound risoluzione dei problemi" per affrontare questi sintomi. Per iniziare, fare clic su Start> Guida e supporto tecnico> Risoluzione di un problema> Giochi, audio e video. Selezionare l'opzione che rappresenta il problema e fare clic su "Avanti". Seguire le istruzioni per risolverlo.

Download disponibile Aggiornamenti rapidi

Un bug è stato conosciuto per causare il software Windows Media Player 11 Series a bloccarsi quando utilizzato con particolari tipi di dispositivi di memoria flash. Vi è una correzione disponibile per riparare questo problema (vedi i link a risorse e riferimenti).

Pack servizio di download

Windows Media Player 11 è stato conosciuto per bloccarsi in alcuni casi. Questo può accadere quando un utente tenta di chiudere il software o annullare una richiesta quando si trova nel bel mezzo di trasferimento di file. A (MTP) Media Transfer Protocol cattiva comunicazione causa questo problema. Un service pack è disponibile per porvi rimedio.

Risoluzione dei problemi di risposte

Alcune grandi file video MPEG2 si ferma nel bel mezzo di riproduzione. Durante questa circostanza, Windows Media Player 11 può anche impedire all'utente di ridimensionare, chiudere, spostare la barra di ricerca o utilizzando i controlli di trasporto. Questa situazione è stata riportata principalmente come un problema noto relativo al sistema operativo Windows Vista. La pausa è di solito temporaneo.

Raccomandazioni aggiunti

Controllare l'impostazione del computer e garantire Aggiornamenti automatici sono abilitati. Visitate anche il Media Player Solution Center di Windows ogni volta che si verifica un nuovo problema. Controllare per vedere se ci sono nuovi aggiornamenti rapidi, service pack, download o notizie essenziali disponibili.