March 9
i sistemi operativi Microsoft utilizzano Media Transfer Protocol, o MTP, per gestire i trasferimenti di file tra computer e dispositivi portatili, come lettori MP3, smartphone o altri dispositivi portatili che lo stoccaggio casa. Microsoft ha sviluppato il protocollo Media Transfer basato sulla Picture Transfer Protocol originariamente sviluppato da Imaging Industry Association internazionale ed incluso con Windows Media Player 10. Quando i file non vengono trasferite correttamente o non caricare sul tuo computer, è possibile risolvere i problemi aree specifiche per trovare il problema.
Il problema più comune quando il trasferimento di file è un problema software. Microsoft rilascia periodicamente aggiornamenti del service pack per i suoi sistemi operativi Windows. I sistemi operativi che utilizzano MTP o un protocollo simile includono Windows XP, Vista e Windows 7. Assicurarsi che il sistema operativo basato su Windows sia aggiornato. Dopo l'aggiornamento, provare a collegare nuovamente il dispositivo portatile per trasferire i file.
Si può avere un dispositivo che richiede di installare il software sul computer basato su Windows prima che vi permetterà di trasferire su file dal dispositivo al computer. La maggior parte dei dispositivi che richiedono l'installazione del software per l'utilizzo con il computer forniscono un disco di installazione per completare il processo. Se non è stato installato il software, o il vostro dispositivo non è venuto con il disco, passare al sito web del produttore e richiedere il disco di installazione oppure scaricare il file sul computer.
Se si acquista un nuovo computer con un sistema operativo Windows aggiornato e ancora riscontrano problemi con il trasferimento dei file dal dispositivo di archiviazione portatile al computer, questa è una buona indicazione che non è un problema con il software di Windows. Di volta in volta, i produttori aggiornano anche il loro software per abbinare i sistemi operativi in uso, per correggere eventuali bug nel software o per fornire funzionalità aggiunte. Se non si dispone del software aggiornato, questo può influire sulle prestazioni del dispositivo durante il caricamento. Se si verifica questo problema, accedere al sito web del produttore e verificare la presenza di aggiornamenti del software o driver.
I driver USB per il dispositivo portatile può essere danneggiato e non comunicare correttamente con il sistema operativo Windows. Microsoft richiede a disinstallare e reinstallare i driver USB per il dispositivo. Passare alla Gestione periferiche sul sistema Windows 7 e verificare che l'opzione "Mostra periferiche nascoste" è in prima di localizzare i controller USB. Disinstallare per tutti i dispositivi USB. Dopo che completa, scegliere di Rileva modifiche hardware e riavviare il computer dopo il completamento.