La configurazione iniziale per Packet8 VoIP potrebbe essere stato liscio, ma come con ogni altro sistema, problemi possono verificarsi in seguito. Non è necessario un software di risoluzione dei problemi speciale o strumenti per la Packet8 VoIP. Qui ci sono alcuni semplici passi che avrebbero funzionato nella maggior parte dei casi.

istruzione

1 Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi Packet8 VoIP sul sito Web della società ufficiale, www.packet8.net. Informazioni preziose sulla risoluzione dei problemi è disponibile per tutti gli utenti a www.packet8.net/support/faqs/

2 Capire i problemi più comuni. Se non è possibile ottenere un segnale di linea sul telefono, controllare la spia di alimentazione. La luce deve essere acceso e WAN luce visibile dopo 10 secondi di avvio. Successivamente, controllare i cavi. Assicurarsi che siano sicuri e ben collegato. Infine, controllare il collegamento del router e il dispositivo Packet8. Questa procedura dovrebbe vedere attraverso i problemi del segnale di linea in ogni momento.

3 Smontare il setup e rifare i collegamenti se il problema persiste. Scollegare l'alimentazione e attendere 30 secondi. Redo collegamenti e accendere il sistema. Se si utilizza un router domestico quindi provare a disabilitare SPI (Stateful Packet Inspection) sul router. Metti il ​​tuo dispositivo Packet8 su DMZ (Zona demilitarizzata) sul router / firewall. Configurare il DMZ digitando * 0120003 per ottenere l'indirizzo IP. Contattare il produttore se il problema persiste.

4 Risolvere i problemi di qualità audio, chiamate perse o qualsiasi altro latenza chiamata controllando l'uso corrente del sistema. Fermare l'esecuzione di programmi che si deteriorano o influenzano la qualità della chiamata telefonica. Effettuare le seguenti operazioni: Controllare i programmi in esecuzione sul computer. Avete un software di file sharing peer-to-peer installato (Kazaa, Napster e così via)? Interrompere immediatamente questa applicazione.

5 Smettere di tutti i video in streaming la riproduzione sul computer utilizzando internet.

6 Scollegare tutti i collegamenti ad eccezione del dispositivo Packet8 e provare a fare alcune chiamate di prova.

7 Aggiornare il firmware del router alla versione più recente disponibile. Contattare il produttore se avete ancora problemi.

8 Sostituire il telefono esistente con l'adattatore Packet8. Scarsa qualità portatile si traduce anche in esperienza brutta voce.

9 Scopri come risolvere i problemi con le chiamate in entrata. Se non si sente un anello di assicurarsi che il servizio di Packet8 è attivo. Visita la pagina account sul sito Web Packet8. In alternativa è anche possibile controllare la posta elettronica per recuperare il codice di attivazione e controllare lo stato del servizio.

Consigli e avvertenze

• Mantenere tutte le connessioni ei cavi privi di polvere con una pulizia regolare. Ciò manterrà la maggior parte dei problemi di risoluzione dei problemi a bada.
• Scopri altri ostacoli che rientrano nel raggio d'azione del servizio VoIP. Questo può essere una rete wireless esistente nel quartiere, o cordless esistenti o cellulare disturbare la qualità della voce sulla vostra connessione VoIP.
• Mantenere un manuale di risoluzione dei problemi a portata di mano in ogni momento.
• Parlate con il customer care per le domande tecniche se nessuna delle opere di cui sopra.