connessioni a banda larga, siano essi via cavo o DSL, a Internet e altre reti sono veloci fino a quando c'è un problema. Ma, prima di passare attraverso il processo senza fine di punzonatura numeri in tastiera del telefono quando si cerca di ottenere aiuto dal proprio ISP, si consiglia di provare alcuni di questi semplici test. Continuate a leggere per imparare come risolvere i problemi a banda larga.

istruzione

1 Controllare le luci del modem. Le luci di alimentazione, il cavo (o linea) e Internet devono essere accesi (non lampeggiante). Alcuni modem hanno anche spie per upload e download, che costantemente lampeggiano per mostrare l'attività.

2 Scollegare il modem e attendere circa 20 secondi, poi ricollegarlo e riavviare il computer. Questo cancella le vecchie informazioni il modem ha memorizzato che ha permesso di connettersi al vostro ISP.

3 Chiamate il vostro ISP, e chiedere loro per il loro indirizzo IP. Poi vedere se è possibile "Ping" proprio server dal computer. In Windows, fare clic su "Esegui" e digitare "cmd". Si dovrebbe vedere un "C: \" su uno sfondo nero in una nuova finestra. Digitare "Ping" e l'indirizzo del provider. Se non c'è risposta, non si dispone di una connessione.

4 Controllare il collegamento del modem al computer o alla rete. Se è wireless, si consiglia di collegarlo ad un router o alla porta Ethernet del computer per cercare di risolvere il problema.

5 Controllare la connessione di rete del sistema operativo. Clicca su "Repair" per cercare di risolvere il problema o di reinstallare i driver di rete.

6 Chiamate il vostro ISP, se nessuno di questi passaggi risolve il problema. Ci può essere un problema sul loro fine, o potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.