utenti di Outlook Express possono a volte trovano non sono in grado di eliminare le email nella Posta in arrivo o altre cartelle. Questo problema di solito possono essere risolti rapidamente. Se Outlook Express sta funzionando normalmente, la causa più probabile di questo problema è un file di dati danneggiati. Outlook Express archivia la maggior parte delle e-mail di un utente in un file di grandi dimensioni di dati. Se si verifica un problema, il file può diventare troppo grande e causare problemi con le email eliminazione. La soluzione è quella di eliminare il file di dati, che dovrebbe ripristinare Outlook Express a piena efficienza.

istruzione

Risoluzione dei problemi generali

1 Assicurarsi che il computer ha l'aggiornamento più recente per il sistema operativo Windows sul computer. Vai al centro di download Microsoft per verificare se si ha l'ultimo aggiornamento (vedi Risorse per il link).

2 Controllare che il programma antivirus del computer sia aggiornato. Se lo è, e si è certi che il messaggio che si sta tentando di eliminare è sicuro, disattivare il programma antivirus e provare a cancellare il messaggio.

3 Spegnere il riquadro di anteprima in Outlook. Vai su "Visualizza", selezionare "Layout" e deselezionare "Mostra riquadro di anteprima." Fare clic sul messaggio da eliminare e selezionare "Elimina".

4 Fare clic sul messaggio da eliminare per evidenziarlo e premere il tasto "Shift" e "Cancella" tasti sulla tastiera, allo stesso tempo.

5 Svuotare la cartella "Posta eliminata". Destro del mouse sulla cartella e selezionare "cartella Posta eliminata vuoto", quindi riavviare Outlook Express. Se ancora non è possibile eliminare messaggi di posta elettronica, andare al menu "File", selezionare "Cartelle" e fare clic su "Comprimi tutte le cartelle." Riavviare nuovamente Outlook Express.

L'eliminazione del file di dati

6 Chiudere e riavviare Outlook Express. Vai al menu "Strumenti" e selezionare "Opzioni".

7 Selezionare la scheda "Manutenzione" e fare clic su "Archivia cartella." Premere il tasto "Tab" due volte, che selezionerà il percorso del file corretto e premere i tasti "C" "Ctrl" e sulla tastiera, allo stesso tempo per copiare le informazioni. Chiudere Outlook Express.

8 Aprire il prompt "Esegui" nel menu di Windows "Start". Incollare il percorso del file nel prompt premendo il tasto "Ctrl" e "V" sulla tastiera, allo stesso tempo. Fai clic su "OK" o premere il tasto "Invio" per aprire la cartella.

9 Selezionare il file "Deleted Items.dbx" e ​​premere il tasto "Shift" e "Cancella" chiavi allo stesso tempo, oppure fare clic destro e selezionare "Elimina". Riavviare Outlook Express. Si dovrebbe ora essere in grado di cancellare i messaggi di posta elettronica di nuovo.

Consigli e avvertenze

• Se non si riesce a eliminare la cartella "Deleted Items.dbx", provare a riavviare il computer in "modalità provvisoria" e tentare di nuovo il processo di
• Quando si elimina la cartella "Deleted Items.dbx", Outlook Express crea una nuova. Controllare la cartella "Posta eliminata" di Outlook prima di eliminare il file di dati per assicurarsi che non vi è nulla in essa che si desidera conservare. Se si trova articoli che avete bisogno, possono essere spostati in un'altra cartella.
• Se si disattiva il software antivirus, riaccenderlo non appena si completa il processo di eliminazione.