July 6
L'interfaccia audio Apogee Duet è progettato per funzionare con la maggior parte delle applicazioni audio di Mac OS X, tra cui Garageband e Logic di Apple, Avid Pro Tools e Ableton Live. Quando si collega il Duet per un nuovo MacBook o un altro computer Apple Macintosh, si può incorrere in un problema di compatibilità o di connessione, ma la risoluzione dei problemi dovrebbe rivelare il problema.
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, assicurarsi che il proprio hardware e il software sono compatibili. L'originale, Duet si collega con qualsiasi Mac Firewire-grado, mentre il Duet 2 utilizza USB per collegare. Se il vostro nuovo MacBook ha una porta Firewire 800, avrete bisogno di un FW800 adattatore FW400 per collegare un Duet originale. Assicurarsi di scaricare e installare l'ultima versione del software Duet e verificare che sia compatibile con la versione di OS X installato sul vostro MacBook in apogeedigital.com. Apogee consiglia di collegare il vostro Duet direttamente al MacBook invece di "daisy-chain" con un altro periferico.
Dopo aver collegato il vostro Duet, assicurarsi che il Duet sia selezionata come dispositivo di uscita nel pannello "Suono" delle Preferenze di Sistema del vostro MacBook. Se il Duet non appare, assicurarsi che il proprio MacBook riconosce la connessione al Duet aprendo "Informazioni su questo Mac" dal menu Apple e facendo clic su "Ulteriori informazioni", quindi clic su "Firewire", se avete la Duet originale, o "USB" se avete la Duet 2. Se il Duet non compare nella lista dei dispositivi, premere la manopola encoder per almeno cinque secondi, nel duetto originale, o scollegare e ricollegare il cavo USB in Duet 2. Se Duet ancora non compare, provare un cavo diverso, e se il problema persiste, contattare Apogee.
Quando il vostro MacBook riconosce il Duet, aprire iTunes e riprodurre un file audio. Se il Duet funziona correttamente si dovrebbe vedere i misuratori di uscita in movimento sul display superiore. Collegare un paio di cuffie e verificare che la musica è in riproduzione attraverso. Se i contatori sono in movimento, ma non si può sentire il suono, assicurarsi che il volume sia alzato e provare un altro set di cuffie. Se il LED sopra "OUT" lampeggia sul Duet originale, premere la manopola encoder per almeno cinque secondi fino a quando il LED smette di lampeggiare.
Se si sente l'audio attraverso il Duet, ma non è possibile riprodurre uno strumento attraverso di essa nella vostra applicazione audio, verificare che l'applicazione sia aggiornato e compatibile con il Duet. Avviare l'applicazione del controller Maestro che è incluso con il software Duet e verificare che sta ricevendo il segnale dal Duet. Si potrebbe anche provare registrando il vostro strumento in GarageBand, che è incluso con il software del tuo MacBook. Per le istruzioni complete su come utilizzare il duetto con il Maestro e GarageBand, consultare la guida per l'utente Duet.
Se nessuna di queste tecniche di risoluzione dei problemi a risolvere il problema, assicurarsi che il Duet lavora con un altro Mac. Collegare il duetto con lo stesso cavo e lo strumento è stato utilizzato per testare sul vostro MacBook. Software di terze parti o danneggiato software Duet o OS X possono anche causare problemi. Potrebbe essere necessario reinstallare il software di sistema Mac OS X utilizzando l'opzione "Archivio e reinstallazione" per spostare i file di sistema vecchi in una cartella separata, quindi reinstallare il software più recente Duet. Se questi passaggi non risolvono il problema, si può avere un duetto danneggiato o MacBook e sarà necessario contattare Apogee o Apple.