Il tuo HP 6210 all-in-one macchina include uno scanner per salvare le immagini come fotografie o documenti di testo sul disco rigido del computer. Il 6210 include un proprio software di scansione per semplificare il processo di scansione, ma si può ancora verificarsi problemi di volta in volta. Sia l'HP 6210 agisce a causa di conflitti software o di un problema fisico, avete solo bisogno di provare un paio di passaggi di risoluzione dei problemi per ottenere lo scanner a lavorare di nuovo.

istruzione

1 Scollegare il cavo di alimentazione HP 6210 e di ricollegarlo. Scollegare il cavo USB dal back-end del 6210 e dalla porta USB del computer. Collegare entrambe le estremità del cavo USB nei loro porti adeguati e garantire i collegamenti siano sicuri.

2 Passare a "Start" e "Pannello di controllo". Fai clic su "Disinstalla un programma". In Windows XP, invece selezionare "Installazione applicazioni".

3 Fare clic sulla voce per il software di scansione HP e scegliere "Disinstalla". Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo. Chiudere la finestra e inserire il disco fornito con l'HP 6210 nell'unità disco del computer. Seguire le istruzioni di installazione visualizzate.

4 Passare al sito Web dell'assistenza HP 6210. Fai clic su "scaricare software e driver" e selezionare il sistema operativo dal menu a discesa. Fare clic sul collegamento per il più recente driver HP 6210 disponibili.

5 Fare doppio clic sul file del driver e passare attraverso le istruzioni di installazione. Riavviare il computer e tentare di utilizzare di nuovo lo scanner HP 6210.

6 Aprire il software di scansione HP se viene visualizzato il messaggio di errore "Spazio su disco insufficiente". Passare a "Impostazioni" e fare clic su "Impostazioni e preferenze di scansione." Selezionare il pulsante "Scan Impostazioni immagine" e passare alla scheda "Risoluzione".

7 Fare clic su "Milioni di colori (24-bit)" nel "tipo di uscita" voce e scegliere "200" nella "Risoluzione" voce. Selezionare "OK" e tentare di eseguire nuovamente la scansione di un'immagine.

8 Aprire il coperchio di scansione sul HP 6210 se striature appaiono sull'immagine. Delicatamente pulire l'area di scansione con un panno morbido per rimuovere la polvere o altre particelle che interferiscono con la qualità di scansione.

Consigli e avvertenze

• Se la lampadina di scansione non è l'illuminazione durante il processo di scansione, l'HP 6210 dovrà essere riparato o sostituito. Contattare il servizio clienti di HP per vedere se l'unità è ancora in garanzia e si qualifica per un lavoro di riparazione.
• scanner HP 6210 del potrebbe non funzionare correttamente se si dispone di un software da un altro dispositivo di scansione installato sul computer. Disinstallare qualsiasi altro software di scansione, se i problemi persistono.